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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Puce offert et remise non reçu

mountazirgo01
Visiteur

Bonjour,

 

SFR ma proposé une puce avec 100 giga d'internet à vie offert a 0€.

Frais de mis en service : 10 euros (qui vont m'être remboursés) plus 1 euro la puce.

J'ai reçu un mail mentionnant clairement 10 euros de remise que je n'ai pas reçu.

Faîtes attention à SFR qui envoi des mails pour faire des remises sans le faire.

 

Cordialement


1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @mountazirgo01,


Je comprends votre frustration, au regard de la situation je vous invite à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @mountazirgo01,


Je comprends votre frustration, au regard de la situation je vous invite à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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