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il apparaît la mention MM depuis ce matin 8h10 (carte SIM non provisionnee pour.....). Je ne peux pas émettre ni recevoir d’appels mais j'ai toujours accès à internet.

Je n'ai pas changé de téléphone et je n'ai pas eu de nouvelle carte

 

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5 RÉPONSES 5
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Re: Message "Carte SIM non provisionnée"

Expert SFR

Bonjour @bertrandma01
Tout va bien, cela fonctionne ?

 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.


Yann, Community Manager

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Re: Message "Carte SIM non provisionnée"

Visiteur

C'est ce que j'ai fait ce matin mais le message d'erreur est revenu et tout est à nouveau revenu à la normale sans action de ma part cette seconde fois 

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Re: Message "Carte SIM non provisionnée"

Visiteur

Non pas du tout. Je pensais changer de téléphone mais je n'ai pas initié une procédure quelconque

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Re: Message "Carte SIM non provisionnée"

Client Top Contributeur

Bonjour @bertrandma01 

 

Eteint totalement ton mobile mais redémarre-le.

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Message "Carte SIM non provisionnée"

Expert SFR

Bonjour @bertrandma01,
Désolé d'entendre que vous rencontrez des soucis sur votre carte SIM. 
Je vous conseille de vous rapprocher d'un conseiller du tchat Mobile qui pourra vous guider dans la résolution de ce souci.
Vous n'avez pas commandé de nouveau téléphone ? Vous n'attendez pas une livraison de carte SIM ?

En vous souhaitant un bon après-midi.


Yann, Community Manager

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Message "Carte SIM non provisionnée"

Visiteur

il apparaît la mention MM depuis ce matin 8h10 (carte SIM non provisionnee pour.....). Je ne peux pas émettre ni recevoir d’appels mais j'ai toujours accès à internet.

Je n'ai pas changé de téléphone et je n'ai pas eu de nouvelle carte

 

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