Carte esim

[djibrilni02]

Bonjour j’ai souscrit à un abonnement SFR il y a de cela deux mois dans le but d’avoir une seconde ligne personnelle.

Cependant j’essaie de souscrire à l’offre eSIM qui m’est impossible. Et cela sans aucune raison une personne de Sfr serait capable de m’aider à résoudre cette situation qui est désagréable ? j’ai fait 10 aller retour en boutique, et il me renvoie toujours vers le Service Client et vice versa
Dans le cas contraire, je me verrai dans l’obligation de devoir quitter la maison.

[anniedu21]

Bonjour @djibrilni02 

https://la-communaute.sfr.fr/t5/carte-sim/impossible-d-obtenir-une-carte-esim/td-p/2433322

Et :

 bonne journée 🙂 

A +

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @djibrilni02,

Comme indiqué dans le topic renseigné par @anniedu21, l’eSIM n’est actuellement plus disponible lors de la souscription d’un abonnement mobile SFR/RED by SFR sur notre boutique en ligne pour des raisons techniques.

Espérant avoir pu vous renseigner.

Vous souhaitant une agréable fin de journée !