Service indisponible et affichage box changé

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour,
Je viens de rentrer chez moi pour découvrir que ma box n'a plus de service.
Jusque là je ne me pose pas trop de questions, des problèmes comme ça, ça arrive.
Ma box n'affiche donc plus l'heure mais le traditionnel "--:--".
Sauf qu'il y a quelques minutes, cet affichage a été remplacé par "La box fibre de SFR".
Je me demande donc s'il s'agit du message pour remplacer le manque de service ou si mon cable de fibre est mal branché ?
Merci d'avance !
7 RÉPONSES 7
utilisateur_supprimé
Non applicable
Idem sur Paris
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour plus aucun signal sur le réseau sfr, panne tous service. Votre box essaye de démmarer puisqu'elle affiche le message de démarrage box fibre sfr.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour,
Je ne suis pas sur Paris personnellement mais sur Grenoble.
Je me demande s'il faut que je debranche et rebranche mon cable de fibre optique pour retenter, s'il faut que j'attende ou si je dois demander l'aide d'un spécialiste pour verifier si ce n'est pas débranché a l'extérieur ?
utilisateur_supprimé
Non applicable

Je me demande si ça vient pas de mon côté donc je joins un screenshot

SmartSelect_20200301-212746_Chrome.jpg
jnq35
Client Top Contributeur

Bonsoir non ça ne vient pas de votre côté, vous n'avez plus aucun signal comme déja dit.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
utilisateur_supprimé
Non applicable

D'accord, merci.

Donc j'attends juste que la synchronisation se fasse (S clignotant en vert indéfiniement) ?

 

Ricouz
Client Top Contributeur

Bonjour

 

Contacte le sav par twitter ou par facebook ou utilise l'application SFR & Moi qui te permettra de te faire rappeler.

 

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