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Question résolue

Box SFR 10+ : Attention grosse régression de foctionnalités par rapport à la BOX Fibre 8X

efore38490
Visiteur

Bonjour,

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec la BOX Fibre 10+...

A grand renfort de pub et d'article spécialisé sur cette box, c'est la meilleur du marché et du très haut de gamme...

Après plusieurs appel au service client pour des demandes précises, la réponse est toujours la même, vous débranché la box fibre 8x, vous rebranchez la box 10+... Clic clac, c'est plug and play...

Très bien, je décide donc le 15/01/2026 de changer ma box fibre 8x par la nouvelle box fibre 10+. Je la reçois hier et après 4h de tests et 2h d'appel au services clients et techniques je m'aperçois qu'il y a une très forte régression de fonctionnalité par rapport à la box fibre 8x... C'est très dommage pour du haut de gamme !!!

Bref, voici mon bilan des fonctions inexistante sur le firmware actuelle de la box fibre 10+ :

1) L'adresse IP de la box sur le réseau local est complètement bridé et le masque réseau n'est pas modifiable : l'adresse 192.168.x.y ne couvre pas tout le plan d'adressage : x peut varié de 1 à 254, mais y est bridé de 1 à 253... Mon plan d'adressage prévoit que la box doit avoir l'adresse 192.168.x.254 : impossible à programmé, donc la box n'est pas utilisable sur mon sous réseau!!! D'autre part, le masque de ce réseau est bridé à 255.255.255.0, soit 192.168.x.y\24...  or mon plan d'adressage prévoit que mon masque soit modifiable en 255.255.255.224, soit 192.168.x.y\27 ce qui n'est pas possible actuelle... C'est bloquant.

2) L'adresse IP du réseau Wifi invité n'est pas modifiable et reste bloque à 192.168.3.1... C'est encore bloquant pour mon plan d'adressage !!!

3) Le filtrage MAC pour la sécurisation du Wifi n'est pas disponible !!! Ni liste blanche, noire ou blocage par adresse MAC. Un comble pour du haut de gamme !!!

4) La prise USB-C n'est pas géré actuellement : impossible d'y connecté une imprimante pour partage réseau et/ou disque dur pour faire du partage de fichier, pas de serveur samba, ni de serveur multimédia comme sur la box 8x!!!

 

Bref pour une box haut de gamme, elle est loin d'être aboutis et les services clients et/ou technique de SFR ne savent pas dire quand il y aura un correctif firmware !!!

 

Voici un comparatif BOX 8x et box 10+ :

 

Comparatif réel Box 8X vs Box 10+

Fonction / Capacité 📦 Box 8+ 📦 Box 10+ Commentaire
Stockage USB / Partage de fichiers (NAS) ✔️ Oui, port USB utilisable pour clés/disques, partage Samba / DLNA possible Non, port USB-C non exploitable pour stockage Grande régression pour ceux qui utilisaient du stockage local
Serveur DLNA / média ✔️ Oui Limité / absent Plus de lecture réseau direct
Réseau invité : contrôle d’IP avancé ✔️ Parfois possible Très limité / pas de configuration Plus de flexibilité sur 8+
Plages IP personnalisées complètes ✔️ plus souple ⚠️ limité (arrêt à .253) Firmware plus fermé
Fonctions avancées LAN (VLAN, routage, DMZ) ✔️ Options présentes Très limité 10+ vise simplicité
Pare-feu / règles avancées ✔️ plus complet ⚠️ basique Standard grand public
Contrôle parental avancé ✔️ Oui ⚠️ Oui mais simplifié Les mêmes mais UI différente
Performances Wi-Fi ✔️ Wi-Fi 5 (selon modèle) ✔️ Wi-Fi 6 (meilleur débit) Amélioration hardware
Débit fibre / traitement NAT ✔️ bien ✔️ souvent meilleur 10+ plus performant
Mises à jour / sécurité ✔️ Oui ✔️ Oui Pas de différence majeure

 

Bref dans mon cas j'ai été obligé d'annuler ma migration avec beaucoup de difficulté et après avoir beaucoup râlé auprès du service client qui a fini par me passer le service expert pour revenir en arrière sans frais et me faire rembourser les 75€ de changement d'offre !!!

 

Je n'ai trouver nulle part ces informations qui sont surement bonnes à savoir avant de procéder à une migration... Bref avec la box 10+ dernière génération il faut accepter une forte régression des fonctionnalités en attendant le correctif du firmware.

 

Merci de m'avoir lu jusqu'au bout.

Cordialement

EFORE38490

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @efore38490 

 


après avoir beaucoup râlé auprès du service client qui a fini par me passer le service expert pour revenir en arrière sans frais et me faire rembourser les 75€ de changement d'offre !!!

C'est bien pour toi que tu te sois bien défendu pour revenir en arrière sans frais.

C'est désolant que ce soit si dur car, même si évidemment je me doute que ça "n'arrange pas" SFR, ils ne doivent pas être nombreux les gens qui font cette volte-face "pour le plaisir" et donc ils feraient bien de mieux les prendre en considération.

 


Je souhaite partager mon expérience très décevante avec la BOX Fibre 10+...

A grand renfort de pub et d'article spécialisé sur cette box, c'est la meilleur du marché et du très haut de gamme... [...]

Très bien, je décide donc le 15/01/2026 de changer ma box fibre 8x par la nouvelle box fibre 10+. Je la reçois hier et après 4h de tests et 2h d'appel au services clients et techniques je m'aperçois qu'il y a une très forte régression de fonctionnalité par rapport à la box fibre 8x... C'est très dommage pour du haut de gamme !!!


Oui.

Et pour certains ça fait quand même des mois que pas mal de sites les revendiquent.

Ne serait-ce que

  1. l'absence TOTALE (que tu listes) de serveur de fichiers SMB
  2. l'absence TOTALE (ce n'est pas "limité", c'est absent aussi) de serveur multimédia DLNA

Mais notons pour être honnête que quand la box 8 est sortie (en septembre 2019), représentant alors aussi le "plus haut de gamme de SFR", c'était tout autant absent :

  • le serveur de fichiers SMB et le serveur multimédia DLNA, bien que présents sur les box antérieures, ne sont arrivés sur la box 8 qu'en mars 2021 (donc la SFR Box 10 aurait encore jusque mars 2028 pour être aussi longue à se mettre à la page)
  • et d'ailleurs le client DLNA (sur le décodeur) est arrivé encore plus tard sur la box 8 TV, en novembre 2021, (voir ICI)

Bref, comme en plus j'ai l'impression que l'équipe de développement SFR est persuadée que cette fonction n'intéresse plus la majorité de sa clientèle (peut-être font-ils des tests d'utilisation sur les variantes de Box 8 et 8X) je crains que ça n'arrive pas demain sur la SFR Box 10 alors que j'adorerai retrouver ces serveurs intégrés : d'ailleurs cette proposition est suggérée (ICI) mais peu soutenue pour l'instant, tu pourras alors ajouter ta voix en soutien à la demande d'arrivé de ces services).

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil chez les CTC SFR ♥
Plus de Box THD 4K (V3) - Désormais Box 10+ & décodeur Box 8 TV en FttH 8 Gbit/s ↓↑

4 RÉPONSES 4
efore38490
Visiteur

Bonjour, Est-ce quelqu'un peut me confirmer les dire de ChatGPT sur la box 10+ à ce jour ? 

 

Voici l'état de lieux aujourd'hui d'après ChatGPT :

 

Oui, j’ai regardé l’état actuel de la SFR Box 10+ et, malheureusement, la situation reste assez problématique pour un réseau un peu avancé comme le tien.

Le firmware actuellement vu “dans la nature” semble être autour des versions 1.8.8.2 à 1.8.8.4 début 2026.

Concernant tes 4 points bloquants :


1) IP LAN bridée + masque réseau non modifiable

État actuel : TOUJOURS NON CORRIGÉ

Les limitations que tu avais constatées sont toujours présentes :

  • réseau forcé en /24
  • impossibilité de définir un masque type /27
  • fortes restrictions sur les IP statiques / DHCP
  • comportements incohérents dès qu’on sort du schéma “grand public”

Des utilisateurs signalent encore :

  • impossibilité d’utiliser des IP hors plage DHCP
  • dépendance au DNS de la box
  • bugs sur routage/NAT dès qu’on personnalise le LAN
  • soucis quand le LAN n’est pas en 192.168.1.x/24

Et surtout :

“la box ne permet pas de fixer des adresses IP en dehors de la plage allouée pour le DHCP”

Donc ton besoin :

  • 192.168.x.254
  • masque /27

reste incompatible aujourd’hui.

Pour un réseau structuré comme le tien, c’est toujours bloquant.


2) Réseau Wifi invité figé en 192.168.3.1

État actuel : probablement TOUJOURS NON CORRIGÉ

Je n’ai trouvé aucune trace :

  • d’une personnalisation du sous-réseau invité
  • d’un changement du masque
  • d’une gestion avancée VLAN/Guest

Tout indique que le fonctionnement reste :

  • totalement figé
  • fortement “appliance grand public”

Donc ton problème semble toujours d’actualité.


3) Filtrage MAC Wifi

État actuel : situation très mauvaise

Le plus inquiétant :
des utilisateurs rapportent maintenant que :

  • le filtrage MAC existe parfois dans l’UI…
  • MAIS NE FONCTIONNE PAS correctement.

Exemple reporté :

  • périphériques non autorisés qui se connectent quand même
  • SSID masqué restant visible
  • horaires Wifi ignorés

Donc :

  • soit la fonction est absente selon firmware
  • soit elle est partiellement implémentée
  • soit elle est buggée

Dans tous les cas :
ce n’est pas fiable pour une vraie politique de sécurité.


4) Port USB-C inutilisable (Samba / impression / stockage)

État actuel : TOUJOURS NON DISPONIBLE

Je n’ai trouvé :

  • aucune documentation officielle SFR
  • aucun retour utilisateur positif
  • aucune mention de Samba
  • aucun serveur DLNA
  • aucun partage SMB
  • aucune fonction NAS

Donc le port USB-C semble encore :

  • inutilisé
  • ou réservé à des usages internes/maintenance/alimentation

Clairement, on est très loin des possibilités qu’offrait la SFR Box 8X.


Conclusion

Pour un utilisateur “simple” :

  • débit OK
  • Wifi OK
  • usage familial OK

Mais pour un réseau structuré comme le tien :

  • plan d’adressage propre
  • segmentation
  • IP fixes
  • routage maîtrisé
  • sécurité Wifi sérieuse
  • intégration domotique / NAS

la SFR Box 10+ reste encore aujourd’hui une box très immature côté firmware.

Je dirais même qu’elle est pensée comme :

  • un modem fibre + Wifi managé “fermée”
  • pas comme un vrai routeur configurable.

Ce que je te conseillerais aujourd’hui

Vu ton niveau d’infra, la solution la plus saine reste probablement :

Option 1 — Mode “modem seulement”

Mettre derrière :

  • MikroTik
  • Ubiquiti
  • TP-Link Omada
  • pfSense
  • OPNsense

et laisser la box :

  • uniquement pour l’ONT / VoIP / TV.

C’est d’ailleurs ce que plusieurs utilisateurs finissent par faire.


Option 2 — Attendre encore

Possible… mais honnêtement :
vu le rythme des corrections et le nombre de bugs réseau fondamentaux encore présents en 2026, je ne miserais pas sur :

  • support du /27
  • vraie gestion LAN avancée
  • Samba USB
  • fonctions réseau “pro”

à court terme.


Donc concrètement pour toi

Je pense que :

  • si tu veux une architecture réseau propre → routeur perso derrière la box
  • si tu veux une box “tout-en-un” configurable → la Box 10+ n’est toujours pas adaptée à ton cahier des charges.
jeanfi03
Contributeur Elite

Bonjour @efore38490 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Je pense à @jnq35  en 1er .

Bonne chance.
Cordialement,
JE

jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour ce qui ne vous plait pas ce sont les automatisations de la box 10 + et son changement de philosophie par rapport à la box 8.

FTTH Box 10+ XGS-PON Box 8 TV Connect TV 2
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @efore38490 

 


après avoir beaucoup râlé auprès du service client qui a fini par me passer le service expert pour revenir en arrière sans frais et me faire rembourser les 75€ de changement d'offre !!!

C'est bien pour toi que tu te sois bien défendu pour revenir en arrière sans frais.

C'est désolant que ce soit si dur car, même si évidemment je me doute que ça "n'arrange pas" SFR, ils ne doivent pas être nombreux les gens qui font cette volte-face "pour le plaisir" et donc ils feraient bien de mieux les prendre en considération.

 


Je souhaite partager mon expérience très décevante avec la BOX Fibre 10+...

A grand renfort de pub et d'article spécialisé sur cette box, c'est la meilleur du marché et du très haut de gamme... [...]

Très bien, je décide donc le 15/01/2026 de changer ma box fibre 8x par la nouvelle box fibre 10+. Je la reçois hier et après 4h de tests et 2h d'appel au services clients et techniques je m'aperçois qu'il y a une très forte régression de fonctionnalité par rapport à la box fibre 8x... C'est très dommage pour du haut de gamme !!!


Oui.

Et pour certains ça fait quand même des mois que pas mal de sites les revendiquent.

Ne serait-ce que

  1. l'absence TOTALE (que tu listes) de serveur de fichiers SMB
  2. l'absence TOTALE (ce n'est pas "limité", c'est absent aussi) de serveur multimédia DLNA

Mais notons pour être honnête que quand la box 8 est sortie (en septembre 2019), représentant alors aussi le "plus haut de gamme de SFR", c'était tout autant absent :

  • le serveur de fichiers SMB et le serveur multimédia DLNA, bien que présents sur les box antérieures, ne sont arrivés sur la box 8 qu'en mars 2021 (donc la SFR Box 10 aurait encore jusque mars 2028 pour être aussi longue à se mettre à la page)
  • et d'ailleurs le client DLNA (sur le décodeur) est arrivé encore plus tard sur la box 8 TV, en novembre 2021, (voir ICI)

Bref, comme en plus j'ai l'impression que l'équipe de développement SFR est persuadée que cette fonction n'intéresse plus la majorité de sa clientèle (peut-être font-ils des tests d'utilisation sur les variantes de Box 8 et 8X) je crains que ça n'arrive pas demain sur la SFR Box 10 alors que j'adorerai retrouver ces serveurs intégrés : d'ailleurs cette proposition est suggérée (ICI) mais peu soutenue pour l'instant, tu pourras alors ajouter ta voix en soutien à la demande d'arrivé de ces services).

À+

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