[RED] Débit faible

[clebig]

Bonjour,

Je constate le même problème chez moi à Pau ainsi qu'à notre bureau et chez mes collègues qui ont une offre Red/SFR.
Ce soir, je suis à 3.73 mbps down... l'uplink fonctionne bien, en effet.

https://www.speedtest.net/result/11063225474
Je viens de migrer mon ancienne offre Red ADSL qui me permettait d'être connecté à 8 mbps down 800 kbps up vers l'offre Red 1 gbps down / 500 mbps up pour le même prix. En ADSL, l'uplink était très limité, mais le soir au moins, j'avais effectivement 8 mbps sur le downlink...

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @clebig,

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent.

Vous pouvez aussi contacter le service client RED.

Bonne journée.

[Ryry]

Hello @clebig 

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Ce soir, je suis à 3.73 mbps down... l'uplink fonctionne bien, en effet.

https://www.speedtest.net/result/11063225474
Je viens de migrer mon ancienne offre Red ADSL qui me permettait d'être connecté à 8 mbps down 800 kbps up vers l'offre Red 1 gbps down / 500 mbps up

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Même si je ne pense pas que c'est la source réelle du problème, afin d'avancer dans le diagnostic de ta part tu auras grand intérêt à faire des essais

• sans connexion wifi (que j'ai l'impression que tu utilises dans ce cas)
• et avec une connexion par câble Ethernet RJ45 (fourni avec la box) ne serait-ce que pour quelques premiers tests.

Bon courage,

à+