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Contributeur en Herbe
Raccordée à la fibre depuis le 4 octobre je contacte le service client. Le gentil disque pour me faire patienter me dit « bonne nouvelle vous êtes éligible à la fibre, parlez en a votre conseiller »
Hop je parle à mon conseillé et lui demande de me raccorder à la fibre.
Ah ben non le logiciel ne permet pas de me raccorder à la fibre.
Super !!!! Alors que la commune me confirme que je suis raccordée depuis le 4/10
Déçue déçue et encore déçue... pas certaine qu’on reste chez SFR
4 RÉPONSES 4
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Bonjour, Et bien, heureusement que dans mon métier on ne...

Contributeur en Herbe
Bonjour,

Et bien, heureusement que dans mon métier on ne se débarrasse pas des gens comme vous le faites...
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Bonjour, Donc je laisse à la communauté d'entraide bénévo...

Contributeur Confirmé
Bonjour,

Donc je laisse à la communauté d'entraide bénévole du forum SFR le soin de vous répondre.

Cordialement,
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Bonjour !! Oui désolée après avoir dit bonjour à 5 consei...

Contributeur en Herbe
Bonjour !!
Oui désolée après avoir dit bonjour à 5 conseillers qui m’ont transféré de service en service l’agacement à pris sa place !!! Vous avez vu je vous ai dit bonjour également !!
Figurez-vous que ce sont vos collègues qui se sont contredit. Les travaux de raccordement à la fibre ont été effectué. La commune confirme que je suis éligible à la fibre. Le disque qui nous fait patienter m’indique lorsque je confirme mon numéro de ligne que je suis éligible à la fibre. Mais vos collègues n’arrivent pas à me faire une offre fibre à cause du logiciel qui n’affiche pas mon éligibilité
Je ne me contredis pas mais vous confirme que je n’aime pas votre ton dans votre message

Bien cordialement !
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Re: Raccordement fibre

Contributeur Confirmé
Bonjour,

Vous avez vu j'ai dit "Bonjour".

Personnellement je ne comprend pas votre situation : votre logement est raccordé à la fibre, Oui ou non? Car vous vous contredisez 3 fois dans votre sujet.

Cordialement

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Raccordement fibre

Contributeur en Herbe
Raccordée à la fibre depuis le 4 octobre je contacte le service client. Le gentil disque pour me faire patienter me dit « bonne nouvelle vous êtes éligible à la fibre, parlez en a votre conseiller »
Hop je parle à mon conseillé et lui demande de me raccorder à la fibre.
Ah ben non le logiciel ne permet pas de me raccorder à la fibre.
Super !!!! Alors que la commune me confirme que je suis raccordée depuis le 4/10
Déçue déçue et encore déçue... pas certaine qu’on reste chez SFR