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Quel est le débit minimum pour l'abonnement sfr fibre power?
27/06/2020 23h02
Et quel est le débit minimum pour le router nb6?
Je veux savoir combien de mb minimum j'ai le droit avec l'abonnement sfr fibre power et le router nb6.
Edit CM : Votre sujet a été fusionné avec cette conversation d'une thématique similaire. Vous aurez plus de chances de trouver une réponse de la part de la Communauté !
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Tout d'abord Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la Communauté SFR
ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR
Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire
@utilisateur_supprimé a écrit :
Et quel est le débit minimum pour le router nb6?
Je veux savoir combien de mb minimum j'ai le droit avec l'abonnement sfr fibre power et le router nb6.
Donc vous avez la Box NB6 en Fibre optique celle ci
Vous avez obtenu une réponse dans un autre Topic
Bonne soirée,cdt
PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 9 JUIN 2020
https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf
Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR
https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Et quel est le débit minimum pour le router nb6?
Je veux savoir combien de mb minimum j'ai le droit avec l'abonnement sfr fibre power et le router nb6.
@XYZ587 t'as indiqué le lien vers les brochures contractuelles SFR (ICI).
À ma connaissance, concernant la fibre, il n'y est fait mention que de débit maximum ("Jusqu'à 1 Gbit/s" par exemple) mais jamais de minimum, contrairement à ce que j'avais pu trouver pour l'ADSL la dernière fois que je l'ai épluchée.
Je ne sais pas si les autres opérateurs fibre (qui eux aussi mentionnent dans leurs publicités des débits maximums) font bien état de débit minimums dans leurs documents contractuels, mais en effet la justice a rappelé que l'absence de débit minimum garanti était illicite dans les contrats de services de communications électroniques, par exemple dans ce procès lancé par une association de consommateurs (lire ICI) :
- un arrêté de 2006 imposant aux opérateurs de faire apparaître dans leurs contrats "le niveau de qualité minimum garanti pour chacune des caractéristiques techniques essentielles définies dans l’offre, telles que le débit"
En pratique, il semble que la procédure interne chez SFR considère qu'en dessous de 30% du maximum théorique, le service n'est pas assuré normalement et ils déclenchent un contrôle technique.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
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29/06/2020 11h41
Bonjour @XYZ587 ,
Merci beaucoup pour avoir répondu et pour m'avoir envoyé les liens! C'est sympa.
Bonne journée,
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29/06/2020 11h51
Bonjour @Ryry
Merci infiniment. Les informations m'ont vraiment été utiles, je n'étais pas au courant de ça. C'est vraiment sympa de votre part. Maintenant je viens de comprendre pourquoi je n'avais jamais trouvé de débit minimum.
À+