Bonsoir,
Depuis des jours et des jours - voire des semaines -, SFR annonce via sms travailler sérieusement à l'amélioration de la qualité du réseau ( fibre ) sur Toulouse. Les travaux-interventions se multiplient et le résultat est simple : c'est une catastrophe ! Comme on peut le voir sur les deux photos jointes, cette nuit ( mais c'est pareil le jour et presque en permanence ), la réception est au plus bas. Le WiFi donne de piètres résultats et la 4G de mon mobile ne s'en sort pas mieux. Je ne compte plus les relances et les RAZ de ma box mais rien n'y fait. Bref, utiliser un PC, un iPhone et une télé connectée est une galère indigne du prix que nous payons pour notre abonnement. La qualité du service SFR est décourageante. Pouvons-nous, s'il vous plaît, espérer un retour à la normale dans les heures qui viennent ou devons-nous envisager une résiliation pure et simple ?
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Bonjour et merci de votre réponse. Malheureusement - et comme vous pouvez le voir sur les pièces jointes, c'est toujours une catastrophe. Aucune puissance de réseau malgré les interventions pour amélioration que SFR prétend ( par sms ) effectuer " tous les jours " - une débute aujourd'hui et la précédente s'est terminée le vendredi 18 février. Résultat(s) : ça bugge, ça freeze, ça rame, ça fige presque en permanence !!! Et donc, je vais me rapprocher dès maintenant de la concurrence pour trouver une offre intéressante reposant sur une fibre solide. Cordialement.
