WiFi, connexion filaire et débit
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Bonjour, J'ai actuellement une box THD Coaxial chez moi (à quand la VRAI fibre FTTH ????) et elle envoi un débit correct (200Mbps) sauf qu'il y a 2 murs très épais entre ma chambre et le salon où se situe la box donc je tombe à 40Mbps mais encore si c'était que ça ce serait ok. Ce qui me dérange c'est l'instabilité de la connexion, certains jours rien à signaler mais périodiquement y a des vagues de journée de **bleep** ou j'ai une déconnexion toutes les 15min et SURTOUT un ping HORRIBLE impossible de jouer.

J'ai déjà testé CPL et Repeater Wifi, le problème c'est que ce sont des intermédiaires et les intermédiaires c'est bien pour la vitesse de download (et encore il me semble que j'y gagne même pas) mais ça empire le ping.

J'ai donc réfléchis à comment tirer un câble du salon a ma chambre et ce n'est pas faisable, il faudrait percer quasiment tous les murs BREF...

Auriez vous des solutions à me proposer, est-il possible de faire tirer une prise coaxial chez soit pour en avoir une deuxieme et pouvoir changer de pièce sa box ? 

14 RÉPONSES 14
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Re: Je ne trouve pas de solutions à mon problème de ping (Box THD Coaxial Wifi)

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Bonjour @Kassim00 

 

En relisant tes messages précédent sur ton problème en wifi, je ne suis pas sûr de retrouver l'info que je cherche :

  1. tu as confirmé qu'en Ethernet RJ45 à proximité la connexion était bonne
  2. mais je ne suis pas sûr que tu nous aies dit si à proximité de la box, la connexion en wifi était satisfaisante ? tout se passe bien, même en wifi, à proximité de la box ?

Et oui, comme le suggère @gabasaki , il y a des différences (très notables) de comportement entre wifi 2,4 GHz et wifi 5 GHz qui peuvent amener à faire un choix inverse de ce que tu pratiques :

  • le "nouveau" wifi en bande 5 GHz est censé offrir de meilleurs débits (grosso modo un facteur 2 théoriquement) et cette bande de fréquences est moins encombrée par les voisins en général... cependant elle perce moins bien les murs et sa qualité chute rapidement vers les pièces éloignées
  • le wifi 2,4 GHz est plus souvent utilisé par les box (et donc un peu parasité par les voisins), et de plus moins véloce souvent aussi, mais perce mieux les murs, donc ça peut devenir le meilleur choix éloigné de la box (mais chez moi ce n'est clairement pas le cas et mieux vaut rester en 5 GHz même à l'étage au-dessus à plusieurs pièces de distance)

> J'ai déjà essayé de passer en mode 20, 40 et 80 MHz sur le site monmodem mais je ne voit aucune différence

 

En fait, cette option sert à agréger plusieurs canaux (1 seul en 20, 2 en 40 et carrément 4 utilisés en 80) et ça dépend de la "qualité" des canaux voisins libres en paquet contigus dans ton voisinage et il se peut que ta box (même réglée sur 80 MHz) n'arrive pas à trouver plusieurs canaux contigus et libres et repasse d'elle-même en simple mode 20 MHz... Je te suggère de laisser ce paramètre automatique par la box (ou carrément de descendre à 20 le temps de tes essais pour ne pas être dépendant de la variation de ce paramètre)

 

  • Au fait, ta box est-elle réglé sur "Auto" pour le choix des canaux démission 2,4 GHz et 5 GHz ?

Au final, il serait bien que tu nous dises le résultat de ces 4 test :

  • quel est le débit wifi dans ta pièce éloignée, en mode 5 GHz ?
  • quel est le débit wifi dans ta pièce éloignée, en mode 2,4 GHz ?
  • quel est le débit wifi à proximité de ta box, dans la même pièce, en mode 5 GHz ?
  • quel est le débit wifi à proximité de ta box, dans la même pièce, en mode 2,4 GHz ?

Ces éclairages pourraient aider à y voir plus clair.

à+>

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Re: Je ne trouve pas de solutions à mon problème de ping (Box THD Coaxial Wifi)

Contributeur Loisir

bonjour @Kassim00 de la chambre je te recommande le Wifi 2.4GHz car il a une plus grande portée que le WIFI 5GHz, et donc plus stable.

Bec
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Re: Je ne trouve pas de solutions à mon problème de ping (Box THD Coaxial Wifi)

Contributeur en Herbe

Alors, j'ai bien la Box V2 je suis connecté au wifi 5GHz et mon pc est le seul appareil connecté au 5GHz J'ai déjà essayé de passer en mode 20, 40 et 80 MHz sur le site monmodem mais je ne voit aucune différence, la connexion est instable et lente quoi que je fasse.

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Re: Je ne trouve pas de solutions à mon problème de ping (Box THD Coaxial Wifi)

Client Top Contributeur

rebonjour @Kassim00 

 

je suis juste attristé qu'il n'y ai aucune solution a mon problème autre que de percer tous les murs de la maison ou déménager.

 

parfois il faut tout de même avouer que la configuration de la maison est clairement un obstacle à un bon wifi : tu ne serais pas le premier chez qui certaines pièces du logement ont peu ou pas de wifi avec une box dans une autre pièce. Personnellement c'était mon cas dans certaines pièces de notre maison avant que le wifi ne progresse et que j'ai une box avec wifi-ac... avant elle dans la chambre j'avais dans les 1 Mbit/s (oui 1) alors que ma box délivrait du 100... maintenant je suis à fond de connexion y compris dans ma chambre éloignée grâce au wifi qui a largement progressé.

 

D'ailleurs ça me fait penser à quelque chose :

  • tu as une BOX THD... version 1 ou version 2 ?  (voir différence ICI)
    la V2 fait wifi-ac et a 2 bandes (2,4 GHz et 5 Ghz) mais la V1 est plus limitée : wifi-n seulement et 2,4 GHz seulement
  • et toi, tu es connecté en wifi sur quelle bande ? 2,4 GHz ou 5 GHz ?
  • d"ailleurs, autre question : est-ce qu'un autre appareil wifi que ton ordinateur, placé au même endroit, subit les mêmes désagrément (ceci pour savoir si le pC est incriminé dans le dysfonctionnement)

À+

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Re: Je ne trouve pas de solutions à mon problème de ping (Box THD Coaxial Wifi)

Contributeur en Herbe

Encore merci tout le monde et oui je suis bien en WI-FI, pour ce qui est du diagnostique c'est inutile j'ai déjà dis qu'une fois brancher en ethernet tout était correct je suis juste attristé qu'il n'y ai aucune solution a mon problème autre que de percer tous les murs de la maison ou déménager. 

 

Aussi il est possible que la box délivre un mauvais wifi mais comment le vérifier ? 

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Re: Je ne trouve pas de solutions à mon problème de ping (Box THD Coaxial Wifi)

Client Top Contributeur

Bonjour @Kassim00 

 


je veux bien comprendre que le mur placard qui sépare la box et mon pc m'empêche d'en tirer les meilleurs performances mais ce mur ne bouge pas d'un jour a l'autre alors que la connexion elle, varie constamment d'un jour à l'autre voir même d'une heure a l'autre donc je ne comprend pas.

Si ta situation n'a pas changé par rapport au début de cette discussion, tu es donc en wifi ?

Et en wifi, si tu lis des tas d'autres discussions de forum tu verras que

  • certes les murs ne bougent pas
  • mais les conditions environnantes elles peuvent bouger (comme le voisinage wifi des autres logements, les canaux qu'ils occupent, le traffic internet qu'ils font, etc.)

Donc, même sans rien changer de ta position et de tes réglages tu peux évidemment avoir des fluctuations de ton wifi.

Par ailleurs, il n'est pas impoSsible non plus que ta box soient en panne et délibre un wifi de très mauvaise qualité ?

à+

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Re: Je ne trouve pas de solutions à mon problème de ping (Box THD Coaxial Wifi)

Expert SFR

Bonjour @Kassim00
Désolé d'entendre que vous n'avez eu aucune amélioration sur votre ligne.
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier sur cette page, si un incident impacte votre ligne.
Ensuite, je vous conseille de réaliser un auto-diagnostic depuis l'application SFR & Moi.

Téléchargez l'application puis allez dans la rubrique "Offre" puis faites défiler la page jusqu'à atteindre "Lancer le diagnostic de ma box". Suivez les différentes étapes qui vont se succéder puis, s’il n'y a aucune anomalie détectée, mais que le problème de débit qui vous empêche de profiter de vos services est toujours en cours de votre côté, choisissez de "Poursuivre" le diagnostic.
En dernier lieu, vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller en allant dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel. Vous ferez ainsi le point sur votre situation.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

En vous souhaitant une bonne journée.


Yann, Community Manager

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Re: Je ne trouve pas de solutions à mon problème de ping (Box THD Coaxial Wifi)

Contributeur en Herbe

Bah la situation empire, aujourd'hui par exemple impossible de jouer ce qui devrait normalement être une activité banal en 2020 mais c'est au bon vouloir de ma box, je veux bien comprendre que le mur placard qui sépare la box et mon pc m'empêche d'en tirer les meilleurs performances mais ce mur ne bouge pas d'un jour a l'autre alors que la connexion elle, varie constamment d'un jour à l'autre voir même d'une heure a l'autre donc je ne comprend pas.

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Re: Je ne trouve pas de solutions à mon problème de ping (Box THD Coaxial Wifi)

Expert SFR

Bonjour @Kassim00,
Merci @Ryry et @gabasaki pour vos interventions sur cette problématique 

@Kassim00 tenez-nous s'il vous plaît au courant sur l'évolution de votre situation.

En vous souhaitant une excellente journée. 


Yann, Community Manager

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Re: Je ne trouve pas de solutions à mon problème de ping (Box THD Coaxial Wifi)

Contributeur en Herbe

Avant de commencer merci beaucoup pour vos réponses et votre temps, et oui a proximité de ma box et en connexion ethernet le débit est le ping sont parfait sur nperf j'obtient des valeurs qui me font rêver, d'ou mon envie de tirer un câble afin d'en profiter dans ma chambre, mais comme vous l'avez dit le plus dur est aussi de cacher le câble et en réalité c'est ça le plus gros soucis, je ne l'ai pas précisé pour ne pas trop alourdir le post  mais il y a déjà des caches cables dont certain que je ne peux ni ouvrir ni retirer donc il faudra en mettre 2 sur certains murs puis le cable devra aussi passer sur le plafond ... c'est tout ça qui fait que bon ça me parait compliqué.

 

Mais en tout cas merci au moins maintenant il est clair et net que je n'ai pas d'autres solutions je vais me renseigner sur les professionnelles.

Encore merci.