Bonjour @marcpi03,
Navrée d'apprendre que vous disposez d'une connexion instable, je vous invite dans un premier temps à effectuer deux manipulations, si ce n'est déjà fait, afin d'en savoir plus. Vous pouvez donc tout d'abord vous rendre sur ce site afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours.
Dans une deuxième temps sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.
Bonne journée.
