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Problème connexion box SFR THD 4k
23/04/2020 02h49
J'espère avoir une réponse rapide car avec le confinement il mes indispensable d'avoir de la connexion pour le travail sachant que un technicien SFR ne pourra pas ce déplacer avant la fin du confinement donc ces pas jojo.
J'espère de tout cœur une réponse et merci au gens qui prendront le temps de m'aider
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Bonjour
Est-ce que la box se synchronise, les voyant S et @ fixe.
Si oui tu peux tenter un reset hard.
avec la télécommande , menu Home
- puis paramétrage - réglages
- en aveugle sur la télécommande taper 1977
- à l'extrême droite de l'écran apparition de la rubrique administration après l'option sécurité
- sélectionner la rubrique administration puis dans cette rubrique réinitialisation
Tu vas repasser par la réinstallation complète donc avec la saisie du numéro de réseau et de la fréquence.
@+
Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s
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23/04/2020 10h15
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23/04/2020 10h29
Et cela me dit de contacter le service client en indiquant le code MIN04
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Pas de voyant sur labox 4k. Fonctionne si la connexion internet est opérationnelle. FAire un arrête electrique de labox.
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23/04/2020 10h31
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Hello @utilisateur_supprimé
> et après ça m'affiche l'heure
Histoire d'être sûr d'un point :
- Il y a bien uniquement internet qui soit non fonctionnel ?
- la partie TV et la partie téléphone fonctionnent bien.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
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23/04/2020 10h56