Bonjour,
J'ai acheté il y a à peu près un mois une imprimante (Lexmark MC3224dwe). Je possède la boxe fibre THD (version logiciel NCC-PC20_1.4.13)
J'ai un problème de deconnexion mais je ne sais pas si la source de celui-ci est l'imprimante ou la Box, donc je viens ici pour trouver de l'aide:
J'ai d'abord installé l'imprimante sur mon ordianteur (PC fixe sous Windows 10) avec un cable USB.
je connecte mon imprimante en Wifi en WPS, l'imprimante se connecte au réseau (avec omme IP 192.168.0.25)et je peux imprimer.
Le ping vers l'imprimante depuis le routeur (192.168.0.1) ne fonctionne même qd celle-ci est correctement connectée.
Le lendemain je reviens, l'imprimante n'est plus connectée au réseau mais sur le panneau de commande , l'adresse IP 192.168.0.25 apparait et montre qu'elle est tjrs
connectée (cf .images ci-dessous):
J'ai appelé plusieurs 3 fois le service clientèle Lexmark pour ce même problème, on a fait plusieurs opérations de connexion mais le pblm reste le même, je dois toujours reconnecté mon imprimante à chaque utilisation quotidienne.
Voici la config reseau de l'imprimante:
| Page de configuration réseau | |
Informations réseau | |
| Réseau actif | Sans fil (Forcé) |
| Etat de la carte | Connecté |
| Adresse IP: | 192.168.0.25 |
| 802.1x | Désactivé |
| Date et heure actuelles: | 2020-04-21 22:05:21 |
| Délai de fin de tâche | 90 |
| Version du microcode: | CXLBL.061.039 |
Ethernet | |
| Etat de la carte | Pas connecté |
| Vitesse, recto verso: | Inconnu (Auto) |
| Actif | Désactivé |
| Activer DHCP | Activé |
| LAA: | 000000000000 |
| UAA (MAC): | 788C7710D012 |
Ethernet IPv6 | |
| Actif | Activé |
| DHCPv6 | Désactivé |
| Configuration automatique d'adresse sans état | Activé |
TCP/IP | |
| Actif | Activé |
| Activer BOOTP | Désactivé |
| Activer AutoIP | Activé |
| Nom de domaine complet: | Lexmark-MC3224dwe. |
| Etat WINS | Non enregistré |
| Serveur WINS: | 0.0.0.0 |
| Adresse DNS: | 89.2.0.1 |
| Adresse DNS: | 89.2.0.2 |
| Adresse DNS: | 0.0.0.0 |
| Adresse DNS: | 0.0.0.0 |
| Activer DDNS | Désactivé |
| Activer mDNS | Activé |
| Nom Bonjour: | Lexmark MC3224dwe |
Sans fil | |
| Etat de la carte | Connecté |
| Bitrate: | 72 Mbps |
| Type BSS: | Infrastructure |
| Compatibilité réseau | 802.11b/g/n (2.4GHz) |
| SSID: | SFR-d5c0 |
| Mode sécurité sans fil | WPA2-PSK |
| Puissance du signal: | -49 dBm |
| Point d'accès actuel | 00:37:b7:0a:d5:c6 |
| Région | 0 |
| Canal actuel: | 7 |
| Qualité | Excellente |
| Actif | Activé |
| Activer DHCP | Activé |
| Source de l'adresse: | DHCP |
| Adresse IP: | 192.168.0.25 |
| Masque de réseau | 255.255.255.0 |
| Passerelle: | 192.168.0.1 |
| Durée du bail DHCP (secondes) | 86400 |
| Serveur DHCP: | 192.168.0.1 |
| LAA: | 000000000000 |
| UAA (MAC): | 74EE2A2680BD |
Sans fil IPv6 | |
| Actif | Activé |
| DHCPv6 | Désactivé |
| Configuration automatique d'adresse sans état | Activé |
| Adresse IPv6: | fe80::76ee:2aff:fe26:80bd |
Wi-Fi Direct | |
| Activer Wi-Fi Direct: | Non |
AirPrint™ | |
| Actif: | Oui |
Bon, hier j'ai recherché un peu sur le support Lexmark si ce pblm n'était pas listé et j'ai vu ça:
 Vert non clignotant |
Périphériques à écran tactile
Périphériques à écran non tactile
|
«L’imprimante est connectée en mode sans fil»
|
X4800 Series – cliquez ici. |
Et la resolution au probleme est de mettre à jour le microcode, c'est ce que j'ai fait:
| version du microcode actuel CXLBL.072.035 |
Ce matin, j'ai essayé d'imprimer alors que l'imprimante indiquait qu'elle était connectée mais j'ai toujours le même problème.
Je vais donc essayer ta solution, j'aidéactivé l'IPv6 en mode sans-fil et ethernet.
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