Option Débit Plus activé mais aucun changement

[nico718]

Bonjour @jnq35, 

Le test ne me permets de connaître que mon éligibilité à la FTTH encore une fois ? (Je ne m'y connais pas assez). 

Je n'ai aucune information concernant mon éligibilité FTTLa et ne sais pas comment les obtenir. 

Merci d'avance, 

[Ryry]

Hello @nico718 

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Le test ne me permets de connaître que mon éligibilité à la FTTH encore une fois ? (Je ne m'y connais pas assez). 

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Oui la réponse que tu as obtenue c'est visiblement une éligibilité au FTTH :

• cela est typique de l'upload à 500 Mbit/s (ce que le FTTLa de SFR ne peux pas offrir actuellement)
• et c'est confirmé par les petites lignes en-dessous qui disent tout est en fibre optique tandis qu'elles mentionnent la terminaison coaxiale dans l'autre cas (FTTLa)

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Je n'ai aucune information concernant mon éligibilité FTTLa et ne sais pas comment les obtenir. 

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J'ai lu que des internautes affirmaient obtenir les 2 réponses en cas de disponibilité du FTTLa en plus du FTTH (qui est la seule réponse que tu obtiens... alors que le FTTLa est disponible puisque c'est la technologie que tu utilises)... Mais apparemment d'autres n'ont qu'une réponse comme toi... Bref, pas d'idées pour l'expliquer.

Cela dit on peut essayer d'observer une information détournées : peux-tu nous copier-coller ton tableau de fréquences ? (visible sur http://192.168.0.1 puis onglet RÉSEAU > Paramètres avancés > Fréquences câble)

À+

P.S. Questions annexes qui n'ont rien à voir :

• es-tu encore engagé ? ou as-tu dépassé tes 12 premiers mois de contrat ?
• as-tu tes enregistrements télé sur disque dur interne... ou bien au contraire à distance sur les serveur du cloud de SFR ?

[jnq35]

Le débit 1Gb et 500 en up c'est de la fibre en ftth.

En fttla câble vous n'aurez que 1Gb et seulement 60 en up.

[nico718]

Merci @Ryry 

Fréquence de démarrage   KHz

Procédure de démarrage Procédure Statut Commentaire Acquisition du canal de réception 346000000 Hz Acquis Etat de la connexion OK Opérationnel Etat d'enregistrement OK Opérationnel Fichier de configuration OK sfr_egci429_200m_20m.cm Sécurité Activé BPI+

Canal de réception Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR Acquis QAM256 9 6952000 sym/sec 346000000 Hz 14.4 dBmV 44.6 dB Acquis QAM256 2 6952000 sym/sec 290000000 Hz 15.2 dBmV 44.5 dB Acquis QAM256 3 6952000 sym/sec 298000000 Hz 15.0 dBmV 44.5 dB Acquis QAM256 4 6952000 sym/sec 306000000 Hz 15.5 dBmV 44.9 dB Acquis QAM256 5 6952000 sym/sec 314000000 Hz 15.5 dBmV 45.2 dB Acquis QAM256 6 6952000 sym/sec 322000000 Hz 15.1 dBmV 45.4 dB Acquis QAM256 7 6952000 sym/sec 330000000 Hz 14.5 dBmV 44.7 dB Acquis QAM256 8 6952000 sym/sec 338000000 Hz 14.7 dBmV 44.8 dB Acquis QAM256 1 6952000 sym/sec 282000000 Hz 15.6 dBmV 45.0 dB Acquis QAM256 10 6952000 sym/sec 354000000 Hz 14.8 dBmV 44.6 dB Acquis QAM256 11 6952000 sym/sec 362000000 Hz 14.8 dBmV 44.7 dB Acquis QAM256 12 6952000 sym/sec 370000000 Hz 15.1 dBmV 45.4 dB Acquis QAM256 13 6952000 sym/sec 378000000 Hz 14.7 dBmV 45.6 dB Acquis QAM256 14 6952000 sym/sec 386000000 Hz 14.6 dBmV 45.7 dB Acquis QAM256 15 6952000 sym/sec 394000000 Hz 14.9 dBmV 45.6 dB Acquis QAM256 16 6952000 sym/sec 402000000 Hz 14.8 dBmV 45.2 dB Acquis QAM256 17 6952000 sym/sec 410000000 Hz 15.2 dBmV 44.6 dB Acquis QAM256 18 6952000 sym/sec 418000000 Hz 15.0 dBmV 44.6 dB Acquis QAM256 19 6952000 sym/sec 426000000 Hz 15.1 dBmV 44.6 dB Acquis QAM256 20 6952000 sym/sec 434000000 Hz 14.8 dBmV 44.6 dB Acquis QAM256 21 6952000 sym/sec 442000000 Hz 15.3 dBmV 45.4 dB Acquis QAM256 22 6952000 sym/sec 450000000 Hz 15.5 dBmV 45.5 dB Acquis QAM256 23 6952000 sym/sec 458000000 Hz 15.3 dBmV 45.1 dB Acquis QAM256 24 6952000 sym/sec 466000000 Hz 15.2 dBmV 44.8 dB

Canal d'émission Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 41.6 dBmV Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 41.9 dBmV Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 41.9 dBmV Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 42.0 dBmV Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 41.9 dBmV Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

Je suis engagé depuis plusieurs années et mon engagement actuel se termine en 2021. 

Je ne fais jamais d'enregistrement télé, mais je pense qu'ils se font sur disque dur interne de la box. 

[nico718]

merci @jnq35 

Pourtant je n'ai que 200Mb/s et 20Mb/s en up. Et je n'ai jamais pu aller au dessus de ces débits et je m'en rapproche souvent lorsque je suis connecté par câble. 

[jnq35]

Bonjour vous êtes donc bien dans une zone gigabyte toutes les porteuses sont présente.

Pour le test essayez cette page https://www.sfr.fr/offre-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre#

[Ryry]

Hello @nico718 

Tes fréquences FTTLa (24 en réception et 5 en émission) sont assez caractéristiques d'une zone gigabit en FTTLa (mais ce n'est pas garanti, il peut y avoir 24 voies et pour autant un débit commercial limité à moins dans certains secteurs). Donc, en apparence tu sembles être en secteur où le FTTLa de SFR pourrait être 1000 Mbit/s en download et 60 Mbit/s en upload, voire 1000/100 si tu es dans une ville chanceuse.

Si tu est donc encore engagé, c'est plus embêtant car sinon je t'aurais conseillé de demander à terminer ton abonnement SFR-FTTla pour passer sur du SFR-FTTH (avec changement de matériel obligatoirement évidemment) car ce serait clairement un gain en performance notable pour toi en passant sur cette technologie qui lui succède. Mais là je ne sais pas si tu peux le négocier en cours d'engagement.

Concernant l'enregistrement télé, il te faut savoir que si tu passes sur un nouveau contrat (FTTH) tu perdras l'enregistrement sur disque dur (voir ICI) et que certains utilisateurs ne sont pas tellement satisfait de ce "disque dur numérique" qui le remplace (voir ICI)

À+

P.S. Te rappelles-tu de quand date ta souscription initiale, sur laquelle tu sembles t'être réengagé pour arriver jusqu'à aujourd'hui encore

[jnq35]

La limite de son débit vient de son offre fttla actuelle. Voir nom de sont offre dans le premier message. Pour avoir plus en fttla suffit de prendre une offre supérieur et payer plus.

[Ryry]

Bonjour @jnq35 

La limite de son débit vient de son offre fttla actuelle. Voir nom de sont offre dans le premier message. Pour avoir plus en fttla suffit de prendre une offre supérieur et payer plus.

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Non, je ne vois pas de "nom de l'offre" dans son premier message qui expliquerait cela.

Au contraire, je vois dans son premier message :

• que le nom de son fichier de configuration montre qu'il est "bridé" à 200 Mbit/s
• alors que justement il a souscrit et payé une offre supérieure => il a pris l'option débit+ qui doit amener tout client jusqu'à la limite de 1 Gbit/s quand c'est disponible sur le réseau

Non, vraiment pour l'instant, je ne vois pas d'explication normale.

à+

[jnq35]

Bonjour dans son premier message il dit : "J'ai une offre Box Fibre Starter et mon matériel est une box THD."

Offre qui n'est plus au catalogue mais offre de petits débits, c'est une offre d'appel.