1 RÉPONSE RECOMMANDÉE
Solutions approuvées
Hello @Ryry & @Matlohyn80 ,
Suite à mon message d'hier j'ai voulu testé l'éligilité ce matin.
Je fus "agréablement" surpris lorsque je vis ce message :
Un grand merci à vous 2.
Je ne sais pas pourquoi ils oublient du monde mais comme dit @Matlohyn80 dans l'un de ses précédents postes n'hésitez pas à contacter le service déploiement, en leur fournissant le plus d'information possible. Et comme à fait remarqué @Ryry ils répondent à des particuliers...
PS: je ne met pas encore ce sujet en "résolu" pour le moment car avec l'expérience j'ai appris entre ce qui est noté et ce qu'on vous dis, ce sont 2 mondes différents. Je ferai en sorte de noter résolu ce sujet, le jour à heure ^^ que le service commercial me dira que c'est ok ^^.
Merci encore.
@++
Hello @Ryry
Désolé du temps de réponse.
"Donc j'en arrive à la question cruciale : tes voisins du 28 et du 30 sont éligibles... mais éligible à quoi chez SFR ? FTTH ou FTTB ?" ==> J'ai une image du N° 28 (qui est la même chose que le 30)
Le professionnel que j'avais engagé m'a bien confirmé que le boitier utilisé était pour du FTTH. (J'ai la photo de ce dit boitier)
De plus je me suis fait confirmé par le service commercial de SFR que c'était bien du FTTH.
"Enfin, question subsidiaire, ton adresse à toi est-elle éligible à autre chose que la fibre chez SFR ? (toujours via le même lien de test d'éligibilité)." ==> Je ne suis éligible (en fibre) chez aucun des opérateurs alors que le 28 et le 30 le sont (excepté pour Free aucun déploiement de leur part dans la commune).
Dans tous les cas je te remercie des informations que tu as pu m'apporter, j'espère sincèrement que tes conclusions sont fausses ^^ (même si tu commences à me faire douter)....
.
Hello @utilisateur_supprimé
> Le professionnel que j'avais engagé m'a bien confirmé que le boitier utilisé était pour du FTTH. (J'ai la photo de ce dit boitier)
Oui, certes, mais je rappelle un point (qui finalement ne s'applique pas à ton cas vu la suite) :
ce n'est pas parce qu'il y a du FTTH dans ta rue que SFR peut te raccorder en FTTH...
- il se peut que ce soit des équipements mutualisables auxquels SFR n'a pas prévu de s'agréger commercialement
- il se peut même (c'est arrivé juste après la reprise de SFR par Numericable) que bien que la fibre FTTH disponible ait été posée par SFR, ils ne te relient pas en FTTH et orientent ton éligibilité sur le 2e réseau, celui en FTTB (heureusement cette pratique a duré quelques années mais est désormais révolue)
C'était juste pour dire que l'existence d'un boitier FTTH devant ta maison ne veut pas dire que SFR pourra t'y relier commercialement.
> j'espère sincèrement que tes conclusions sont fausses ^^ (même si tu commences à me faire douter).
Oui, mes hypothèses sont fausses (et donc à un moment donné il y a vraiment quelqu'un qui t'a donné de mauvais renseignements chez SFR)
- ton test d'éligibilité démontre que SFR propose bien de la fibre FTTH à tes 2 voisins immédiats (vu le 1000/500) c'est sûr
- donc je ne comprends pas pourquoi quelqu'un en est arrivé à te dire que c'était du FTTB
Par contre hélas, pas sûr que le n° et le mail qui t'ont été fournis t'amènent à une solution car il semble que ce soit destinés aux syndics et bailleurs sociaux...
> Question, on peut fibrer en FTTB tout un lotissement composé que de maison ??
> Je pensais que la FTTB était que pour les immeubles ?....
Bien sûr, c'est comme ça que Numericable a relié des villes et communes entières, que ce soit des résidences collectives ou pavillonnaires.
Par exemple dans mon quartier, les immeubles et tous les lotissements individuels sont reliés en FTTB... Le FTTH est arrivé bien après chez nous, et seulement éligible chez Orange. Donc chez nous, les immeubles et les maisons ne peuvent se relier qu'en FTTB chez SFR (ce qui en énerve plus d'un 
)...
Bref, pour en revenir à ton cas, en résumé :
- tes voisins du n° 28 et 30 sont donc bien éligibles au FTTH de SFR (je suppose que tu as vérifié ta capture d'écran sur ces adresses)
- ton adresse du 28bis semble avoir été oubliée dans la base d'éligibilité purement et simplement
- je ne sais vraiment pas vers qui te tourner pour réussir à faire modifier cela
Ce qui reste étonnant c'est que, vu que tu n'es pas éligible, tu aies réussi à faire ouvrir un contrat... Cela aurait dû bloquer immédiatement.
à+
Hello @Ryry ,
"il se peut que ce soit des équipements mutualisables auxquels SFR n'a pas prévu de s'agréger commercialement" => Le "câble d'alimentation" du boitier est anoté avec l'étiquette de SFR avec un N° FR056.... (j'ai aussi la photo)
"ton test d'éligibilité démontre que SFR propose bien de la fibre FTTH à tes 2 voisins immédiats (vu le 1000/500) c'est sûr" => Ouf, c'est déjà ça ^^.
"donc je ne comprends pas pourquoi quelqu'un en est arrivé à te dire que c'était du FTTB" => Je ne serai le dire moi même, peut être la flemme de se déplacer ? (je précise que je parle en non connaissance de cause)
"Par contre hélas, pas sûr que le n° et le mail qui t'ont été fournis t'amènent à une solution car il semble que ce soit destinés aux syndics et bailleurs sociaux..." => Je suis totalement d'accord avec toi pour le N° de téléphone, j'ai expliqué le problème à la personne au bout du fil qui m'a donné l'adresse mail (inscrit dans le premier message).
J'attendrai de voir si j'ai une réponse (positive ou négative... dès que j'en ai une de leur part...)
@Ryry& @Robert26 :"ton adresse du 28bis semble avoir été oubliée dans la base d'éligibilité purement et simplement" => Justement, je me demande comment et qui met à jour cette soit disant base de donnée ? Sur quels critères se basent ils ? Car j'ai vu pas mal de post dans le même cas où les adverbes mutiplicatifs (bis, ter,....) sont oubliés.
Par la même occasion j'en ai informé le maire de ma commune (je ne sais pas si ca changera quelque chose, mais bon..) donc à voir ce qu'il me répondra.
"Donc chez nous, les immeubles et les maisons ne peuvent se relier qu'en FTTB chez SFR (ce qui en énerve plus d'un 
)..."=> arf.... je n'ai pas de mot pour exprimer ma pensé à la vu de cette phrase
"je ne sais vraiment pas vers qui te tourner pour réussir à faire modifier cela" => Tu m'as déjà expliqué pas mal de chose donc ne t'inquiète pas, j'espère juste avoir un retour durant la semaine qui arrive....
"Ce qui reste étonnant c'est que, vu que tu n'es pas éligible, tu aies réussi à faire ouvrir un contrat... Cela aurait dû bloquer immédiatement."=> En expliquant le problème à la conseillère elle était allé se renseigner auprès de son suppérieur qui était revenue avec une réponse favorable au vu de toutes les informations que j'avais fourni.
Merci encore de vos retours, je n'ai plus qu'à attendre et faire des relances ^^...
Lol, c'est à ne rien y comprendre......
Sur le site d'Ariase (à moins qu'il ne faut pas prendre en compte les informations de ce site), je suis éligible à la fibre
Ca devient de plus en plus louche cette histoire......
