Hello @GraTa
> nous n'avons pas le Firmware d'installer, et si la numérotation de ces derniers est logique et croissante, je possèderais un Firmware plus avancé...
Non, tu possèdes un firmware moins avancé : ton 3.361 c'est plus petit que 3.445 
Même si je ne sais pas trop dans quel état était la fonction réseau à l'époque de cette version (en toute logique cela était fonctionnel, mais passons) actuellement ta box devrait passer en 3.445 comme nous l'avons expliqué : c'est la version actuelle officielle.
Du coup, comme dit plus haut, je pense que ta box n'a pas fait sa "mise à jour initiale" qui normalement doit la forcer à se mettre au niveau officiel comme toutes les autres : la 3.445 en fait actuellement du fait de la rétrogradation récente : suit alors le conseil de @jnq35 ... et tiens-nous au courant,
à+
Salut @GraTa
D'un côté, content de constater qu'avec la BOX 4K (en version modem 3.445) le bug principal qui te gênait, à savoir le jeu en ligne, est résolu.
De l'autre côté, c'est tout de même étonnant que tu enchaines les pépins et que maintenant ta box est "durablement" bloquée en veille 
Espérons que le message du SAV est de bon augure et qu'effectivement tes services seront rétablis avant la date pronostiquée.
Bon courage !!! La dernière ligne droite ? 
à+
