Merci pour ce retour @utilisateur_supprimé,
Des excuses présentées par les Community Managers du Forum SFR, ça compte un peu comme des excuses de SFR j'espère :).
Et pour l'alerte SMS/Mail, en effet, c'est quelque chose qui se fait, mais c'est très complexe à mettre en place en quelques heures malheureusement. Le temps que les cas remontent, que les équipes analysent, fassent un retour, que la validation de l'alerte se fasse, qu'on indentifie à qui il faut l'envoyer, par quel biais, etc...
En tous cas votre remarque est bien prise en compte pour améliorer la communication.
Bonne journée.
