J'ai beaucoup de coupure

[beatricepa01]

J'ai un abonnement avec une box et avec mon PC portable j'ai beaucoup de coupure de raiseau?

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @beatricepa01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Navrée d'apprendre que vous disposez d'une connexion instable, je vous invite dans un premier temps à vous rendre sur ce site afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours. 

Dans un deuxième temps sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation. 😊
Belle journée !