Impossible de connecter mes caméras Avidsen

[thomasvo02]

Bonjour,

Suite à mon changement de box, mes caméras ne veulent plus se connecter.

J'ai essayer en désactivant la 5Ghz mais toujours rien.

Lorsque je branche le câble J45 box et caméra, le Lan n'est pas reconnu.

En vous remerciant 🙏

[Yann]

Bonjour @thomasvo02 
Sur votre problématique de paramétrage, je me permets de taguer @jomarchez qui aura peut-être une piste pour vous guider (merci). 
@thomasvo02  pouvez-vous également préciser votre modèle de box actuel ? 

Bon après-midi. 

[thomasvo02]

Bonjour @Yann

Merci pour le retour.

Ma box actuel est la box plus.

Bon après-midi également

[jomarchez]

Bonjour

Je te conseille de reinitialiser tes cameras avant toutes choses. C est une facon de remettre les choses a plat et de remettre tes cameras a l etat d usine.

Tiens moi au courant

Jomarchez

[thomasvo02]

Bonjour @jomarchez ,

Merci mais j'ai déjà réinitialiser mes caméras plusieurs fois mais rien ne se passe.

[Yann]

Bonjour @thomasvo02 
Je me permets d'ajouter @boriswap à la conversation. 
Bonne journée. 

[boriswap]

Bonjour,

Le problème que vous rencontrer resemble à ce post et à ce jour aucune solution de trouver.

https://la-communaute.sfr.fr/t5/s%C3%A9curit%C3%A9-maison-connect%C3%A9e-et-mails-frauduleux/connect...

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @thomasvo02  et merci @jomarchez  et @boriswap  pour vos interventions, 
@thomasvo02  si vous n'avez à ce jour pas solliciter l'aide du Service Technique SFR, je vous invite à joindre directement un conseiller en passant par le tchat. 
En vous souhaitant un bon après-midi.