Fibre orange ok

[yelkinen]

Bonjour à tous, mon voisin habitant au 1 de ma rue est raccordé depuis 1 mois à la fibre via Orange et je peux si je le souhaite passer aussi chez Orange, mais lorsque je pose la question à SFR quand est ce que je pourrais être raccordé à la fibre via leur réseau, là s'est la grande inconnue..... Aucune réponse. SFR doit savoir cela non ?
Par ailleurs, je viens d'apprendre qu'il y aurait un delta de 4 mois lorsque qu'un opérateur vient de 'fibrer' un secteur avant que d'autres opérateurs puisse arriver. Est ce vrai ?

Merci beaucoup à tous

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @yelkinen,

Le Forum SFR est un forum d'Entraide entre membres de la Communauté. Le service client n'est pas présent ici, et nous n'avons pas accès à ce genre d'information.

Pour vous répondre, il n'y a pas "d'exclusivité" sur la Fibre. Comme l'indique l'ARCEP : "Après l’installation des lignes, l'opérateur doit attendre trois mois avant de commercialiser ses services pour que les autres opérateurs puissent raccorder le réseau, et à nouveau un mois supplémentaire pour chaque nouvel immeuble attaché au point de raccordement. L’ouverture commerciale est simultanée pour tous les fournisseurs d’accès à internet présents". La confusion avec les "4 mois" vient sûrement de là.

Vous pouvez effectuer un test d'éligibilité pour savoir si vous êtes raccordable à la Fibre SFR.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions,

Excellente journée.

[yelkinen]

Merci pour cette précision. 

Maintenant lorsque je fais le test, effectivement je suis éligible à la fibre mais uniquement pour Orange. 

Et, j'ai demandé de nouveau quand SFR sera dispo et bien pas de réponse concrète... Avant fin 2020......

Je vais devoir tout passer chez Orange malheureusement.

Bonne journée 

[Robert26]

Bonjour @yelkinen et merci pour ce retour,

Navré de ne pas pouvoir vous renseigner plus. Si vous n'avez plus d'autres questions, je vous invite à indiquer le sujet comme "Résolu" en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" dans mon précédent message (une seule fois suffit).

Cela laisse bien sûr le sujet ouvert si vous souhaitez intervenir à nouveau.

Merci d'avance et excellente journée.

[yelkinen]

Bonsoir, le passage chez Orange est encours après étude de ma configuration. (3 lignes portable + internet et tv)

S'est dommage apres 17 ans chez SFR......

[Robert26]

Bonjour @yelkinen,

C'est dommage en effet, en espérant que vous serez satisfait de vos nouveaux services.

Vous pouvez indiquer le sujet comme "Résolu" en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" dans votre dernier message (une seule fois suffit). Cela laisse tout de même le sujet ouvert si vous souhaitez intervenir à nouveau.

Merci d'avance, excellente journée et bonne continuation.