debit internet bas

[sweilters]

bonsoir, je me rend compte que ma connection internet a savoir principalement le debit me semble bien bas en rapport de se qui est censé etre par rapport a mon offre internet box,  si joint une capture d'ecran du speed test effectué en ayant aucun telechargement en court, et juste mon pc de co et le decodeur

 normalement l'offre de ma box parle de 1Gb )  je sait bien que le debit reel est pas autant elevé, mais qu'il soit aussi bas, cela me parais pas normal

tv ((  sfr box 8 tv

[anniedu21]

Bonsoir @sweilters 

Si je peux me permettre : ou est-ce que vous voyez ces informations ? Ou les trouvent-on ?

Merci !

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @anniedu21 

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ou est-ce que vous voyez ces informations ? Ou les trouvent-on

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Manifestement c'est un test de vitesse issu de https://www.speedtest.net/

(il y en a plein d'autres comme https://testdebit.info/ ou https://speedof.me/ , il est d'ailleurs utile de multiplier les différentes mesures mais aussi les différents sites pour consolider l'estimation).

À+

[Ryry]

Bonjour @sweilters 

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 normalement l'offre de ma box parle de 1Gb )  je sait bien que le debit reel est pas autant elevé, mais qu'il soit aussi bas, cela me parais pas normal

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Effectivement, pour une connexion fibre, c'est extrêmement faible... mais ça ressemble beaucoup à un débit ADSL, qui existe aussi avec une Box 8.

• Quel est l'offre que tu as ? (cf. ce qui est écrit dans ton espace client, dans l'application SFR & Moi ou sur tes factures)
• Puisque tu parles d'ordinateur, as-tu fiabilisé ta mesure en testant ton débit par câble Ethernet RJ45 (fourni avec la box) et sans wifi ?
• As-tu le même genre de débit sur d'autres appareils ? (smartphone, etc.)

À+

[Wilfried · Accepted solution]

Bonjour @sweilters 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.