Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Réponse certifiée par SFR Question résolue

Debit fibre bas

Grawn
Visiteur

Bonsoir,

 

Je viens d'avoir l'installation de la fibre dans ma maison, et après branchement, je n'obtiens que 200 mb/s (environ 100 mb/s en passant par les CPL, environ 50 mb/s en Wifi).

J'ai même des mesures de débit ascendant plus importants que de débit descendant.

Mes PC sont bien équipés d'une carte réseau allant au 1 gigabit (PC fixe et portable).

Mon offre est une 1 GB/s théorique.

Après vérification sur l'écran de configuration du modem, le port LAN sur lequel je me branche indique bien une réception à 1GB/s.

Pour finir le technicien m'a laissé mon modem qui est un NB6.

 

Quelqu'un a-t-il eu le même problème et a-t-il pu le résoudre?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @Grawn,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @Grawn,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus