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Bonsoir,

 

Je viens vers vous, car j'ai un gros probleme de debit et de coupure.

 

J'ai un abonnement box 4K Power depuis plus de 2 ans (avant j'etais sur Numericables) et depuis 1 ans et demi, les problemes s'enchainent avec des coupures à repetitions et des debits en reception ne depassent pas les 100 mbps.

 

Et depuis 3 semaines, c'est la catastrophe, impossible d'utiliser internet ou la SVOD, debits en reception trop faible, que ce soit en RJ45 ou en wi-fi, voir photo

 

et aucun incident n'est mentionné, je suis Paris.

Voila et esperant avoir une aide, merci

 

Capture d’écran 2019-11-06.png

 

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Re: Débit trop faible et coupure.

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Hello @johanandre 

 

En effet, 1-2 Mbit/s en download c'est très mauvais.

Pour autant ton upload semble au taquet (60 Mbit/s), c'est étrange.

=> tu as bien une connexion TDH (càd "fibre à terminaison par câble coaxial" ?)

 

Peux-tu nous indiquer ton fichier de configuration et copier-coller ton tableau de fréquences ? (visible sur http://192.168.0.1 puis onglet RÉSEAU > Paramètres avancés > Fréquences câble)

à+

 

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Réseau FttB à 200↓↑20 Mbit/s

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Débit trop faible et coupure.

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Bonsoir,

 

Je viens vers vous, car j'ai un gros probleme de debit et de coupure.

 

J'ai un abonnement box 4K Power depuis plus de 2 ans (avant j'etais sur Numericables) et depuis 1 ans et demi, les problemes s'enchainent avec des coupures à repetitions et des debits en reception ne depassent pas les 100 mbps.

 

Et depuis 3 semaines, c'est la catastrophe, impossible d'utiliser internet ou la SVOD, debits en reception trop faible, que ce soit en RJ45 ou en wi-fi, voir photo

 

et aucun incident n'est mentionné, je suis Paris.

Voila et esperant avoir une aide, merci

 

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