Débit très très faible

[Mirsou]

Bonjour 

j’ai la box fibre SFR contrat 1giga depuis décembre 2020 

malgré l’intervention du service technique de SFR à 4 reprises part Telephone, j’ai des débits ridicules : 2mbs au lieu de 500mbs en téléchargement et 4mbs en Upload ( curieux !) 

voyez les différents tests sur mire.sfr ou autres Speedtest du marché...

j’ai déclaré une nième fois mon souci par téléphone hier mais aucune amélioration 

Quelqu’un aurait-il une idée pour arriver avoir un débit correct ? Je dirais 100mbs mini ?

merci bien pour vos conseils 

 

 

 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Evitez les tests par WiFi ou par CPL, ce n'est pas fiable.

Il faut faire les tests avec un ordinateur ayant une interface réseau en gigabit et branché directement à la box par un câble RJ45 de catégorie 5e minimum.

Quel modèle de box avez-vous ?

Noms officiels--> https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

Attention certaines se ressemblent.