Débit internet très lent...

[Mickael89]

Bonjour depuis presque 1 semaine mon internet et très lent, j'ai contacter sfr mais j'ai l'impression que c'est encore plus lent, que faire ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Ricouz]

Bonjour

Tu pourrais déjà préciser avec quel modèle de box (voir ICI) et quelle technologie (FTTH, FTTB ou ADSL)

@+

[Mike089]

Oui désolé c'est la box sfr nb6 et en adsl si je ne me trompe pas avec le câble ethernet.

[Yann]

Bonjour @Mike089,
Je me permets de relancer @Ricouz sur votre problématique.
Passez une bonne journée. 

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @Mike089,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client.  

Pour cela, vous disposez de plusieurs canaux de communication :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)

Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19.

Belle après-midi.