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débit fibre

ceda
Visiteur

Bonjour!

 

on m'a installé la fibre en septembre, mais je ne peux pas regarder un film en streaming sur mon ordinateur. L'image se fige toutes les deux secondes !...

Merci pour votre aide !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
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Re: débit fibre

Thomas
Expert SFR

Bonjour @ceda,

 

Sans réponse de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.

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6 RÉPONSES 6
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Re: débit fibre

Ricouz
Client Top Contributeur

Bonjour

Avec quel modèle de box (voir ICI)

Comment est raccordé l'ordinateur en wifi ou en Ethernet ?

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: débit fibre

ceda
Visiteur

merci pour votre réponse!

 

je suis en wifi et j'ai le modème très haut débit

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Re: débit fibre

Ricouz
Client Top Contributeur

En fait il faudrait d'abord vérifier que ton débit est correct, mais il faut le faire en Ethernet pas en wifi, pour déterminer si le problème est ta ligne ou si le problème est le wifi.

Donc il faut brancher la machine en Ethernet et faire un test de débit par exemple sur speedtest.

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: débit fibre

ceda
Visiteur

je l'ai fait avec un ami cet après midi et il s'avère que tout est normal !...   Il pense que mon ordi est obsolet (2014 !!!) ...

 

 

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Re: débit fibre

Ricouz
Client Top Contributeur

Pas obligatoirement.

Quel norme wifi utilises-tu est quel est le débit que tu obtiens en wifi ?

Lorsque tu es connecté en Ethernet tu as les mêmes problèmes ?

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: débit fibre

Thomas
Expert SFR

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