Bonjour, j'ai depuis peu ( environs 2 mois ) la fibre à mon domicile. Au début c'était une révolution pour moi, j'était à 300Mbs environs ( bon sfr m'avais promis 1Gbs mais je sais qu'il faut plutôt visé 500Mbs, mais 300Mbs me convenait).
MAIS ( car oui comme à chaque fois avec les opérateurs il y a toujours des MAIS ) depuis 1semaine ma connexion semble bridée à 1Mbs tout les soirs de 20h à minimum minuit voir plus ( oui je dors mais j'imagine qu'elle est toujours bridée toute la nuit ).j'utilise un shadow c'est grâce à sa que j'ai remarqué de façon précise que ma connexion se bride à 20h ( a savoir qu'en journée pas de problème et je suis en filaire la plus part du temps ) je n'ai absolument rien touché depuis, j'ai vérifié si ce n'étais pas le shadow ( la réponse est non ), je n'utilise pas de VPN et que ce soit en wifi ou en filaire je suis toujours bridée le soir à 1Mbs soit comme si j'étais en adsl.
Donc je suis un peu en colère car pendant ce temps mon abonnement est plein tarifs et malheureusement je ne peu pas bridée lui aussi les virements.
Je trouve cela bizarre. je me dis aussi que c'est peut être les heures de forte influence? mais ca ne tiens pas a savoir c'est que je suis dans un petit village max 500 habitant donc bon si à paris ils arrivent à avoir du 1gbs 24H/24H c'est qu'il y a un problème.
je ne sais pas quoi faire pour résoudre le problème. quand je contacte le service sfr ( en journée ) il n'y pas de problème (normal on est en journée) et je ne peux pas les contacter car c'est fermé à 20h. et aucune adresse mail, pour les contacter via mail.
je ne comprend pas quand 2020 bientôt 2021, on arrive à faire des opérations avec un chirurgien en france et le patient au usa, qu'on arrive à refaire revenir les propulseurs des fusées et les réutiliser, mais qu'on soit incapable de faire un truc simple qui marche c'est à dire d'avoir un débit digne d'une fibre optique constante H24 sans problème, déjà pour avoir le service AV c'est le parcours du combattant, quand on va en magasin sfr, ils nous dirigent vers les plateformes perdu en fin fond du monde. j'en ai marre que les démarches d'achat soit simplifié quand il faut payer ou avoir des nouveaux abonnées, mais d'une complexité quand il y a problème ou quand on demande un truc simple qui marche correctement.fin bref.
donc s'il vous plait, si une personne pouvant m'aider à résoudre se problème je suis preneur et surtout comprendre pourquoi je suis bridé à 1Mbs tout les soirs je serrais reconnaissant,merci
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension.
