Bonjour @pascalro1969
"Etes vous équipé pour gérer le 8Gb/s"
> N'étant pas connaisseur comme vous j'en ai aucune idée j'ai juste contacté SFR que j'avais pas de débit et ils m'ont proposé de changer de forfait de passer du forfaits starter a pretium
Oui, certes, mais c'est pour cela qu'il vaut mieux savoir ce qu'on a chez soi pour mieux comprendre quelle est la source du ralentissement dans le vrai contexte d'utilisation... sinon les vendeurs seront toujours enclins à te vendre "mieux" pensant bien faire.
- Exemple : tu viens chez un garagiste qui a de tout et tu lui dit que ta voiture ne va pas assez vite à ton goût... À force de monter en gamme tu peux atterrir sur une Formule 1... Qui n'atteindra jamais le 300 si tu roules sur un petit chemin de terre parmi les champs de campagne.
Pour cela dit, en l'occurrence, même le débit STARTER avec son 1 Gbit/s devrait suffire à l'aise pour tout le monde et toi y compris, inutile de passer au PREMIUM qui en vérité risque de ne rien t'apporter de plus concernant le débit de ton usage (je ne parle pas du débit maxi autorisé qui lui sera bien mieux, comme la vitesse maxi d'une Formule 1).
mais ils ne m'ont pas expliqué si j'étais équipé pour cela ? Et si dans ma commune c'était possible ?
Parflons franchement :
- en wi-fi il est certain "que tu n'es pas équipé". Déjà atteindre 1 Gbit/s en wifi c'est plutôt très flatteur et avec du très bon matériel (vise plutôt quelques centaines de Mbit/s avec du matériel wifi de M. et Mme tout le monde). Bref, c'est certain que tu n'atteindras pas 8 Gbit/s en wifi.
- en Ethernet, c'est éventuellement possible (si tu as demandé le module SFP+ comme l'a précisé @TagadaTsoinTsoin ). Mais là aussi atteindre du 8 Gbit/s en Ethernet nécessite une carte réseau de haut de gamme et l'ordinateur qui va avec (ce que peu de personnes possèdes). Et sans le modèle SFP, même si tu as une connexion 8 Gbit/s alors ton débit maxi par ordinateur est 1 Gbit/s.
- Enfin, pour ce qui est d'habiter à une adresse compatible avec le 8 Gbit/s au lieu de plafonner à 2 Gbit/s, c'était en effet à eux de te le dire. Tu peux le constater sur ta confirmation de commande s'il y a bien marqué (sur ta commande personnelle, pas sur l'offre web) "Box 8X"... Si au contraire tu as la "Box 8", tu n'es pas à une adresse compatible Box 8X, et donc pas compatible 8 Gbit/s.
Cependant, pour revenir à ton cas, en wifi avec une connexion tu pourrais obtenir mieux qu'environ 150 Mbit/s (débit montant) et surtout que 25 Mbit/s (débit descendant), mais il faudrait connaître sur quel appareil tu as testé ça car manifestement c'est en wifi et non en Ethernet :
Bref il faut beaucoup plus d'infos, croisées, pour se faire une idée.
Je précise que la télévision est branché par câble Ethernet de catégorie 6
C'est bien d'avoir branché en Ethernet (bien moins sensible aux aléas que le wifi).
Mais une télévision, ça consomme très peu et donc en très large majorité aucun téléviseur n'a une carte réseau dépassant 100 Mbit/s (car sa consommation se contente à l'aise de 25 Mbit/s pour de la télé), donc pas très utile de mettre un câble compatible gigabit et plus.
Pour résumer un peu mon problème cela se situe au niveau de la télévision quand je veux regarder les émissions en Replay c'est tout trouble c'est pour ça que je me suis permis de contacter le service client SFR qui m'ont orienté vers le service technique et fait un test après peut-être ils peuvent brider la connexion?
Comme dit au-dessus, comme ta mesure semble avec été faite sur smartphone, on ne sait pas combien obtiens ta télé.
Il faudrait brancher un ordinateur par le câble Ethernet à la place de la télé pour voir combien il arrive.
Cependant le souci est sans doute ailleurs que le débit car :
- 25 Mbit/s descendant c'est peu, mais largement au-dessus du besoin de la télévision en direct (et apparemment tu ne dis pas que c'est mauvais) qui ne dépasse pas 10-15 Mbit/s pour les "bonnes" chaînes, sauf les 2 en 4K (lmais bon je pense que tu ne les regardes pas).
- et c'est "encore plus" suffisant pour les Replay qui sont souvent en-dessous de 5 Mbit/s
Bref, même s'ils "bridaient" ta connexion volontairement à 25 Mbit/s (ce que je ne crois pas) ça devrait fonctionner.
=> on peut donc penser que si le problème de qualité d'imagine ne touche que les replays, c'est que le problème est ailleurs que dans le débit pur... Peut-être dans son instabilité ? (il seront bon, puis faible, puis bon, puis faible, etc.)
Cependant, je répète, il faudrait aussi faire quelques autres tests en wifi ou avec d'autres appareils Ethernet, car au-delà de ta télévision, 25 Mbit/s en débit descendant de fibre, ça reste très faible. (même si c'est très bien en ADSL 😉)
mais en regardant votre message peut-être faut-il que j'achète un câble RJ45 catégorie 7 où j'ai vu il existe aussi catégorie 8 car le mien est catégorie 6
Pouvez-vous me conseiller sur le cable que je dois acheter 7 ou 8 pour avoir un meilleur débit peut-être.....
Concernant ta télévision je doute que passer sur un câble de meilleure catégorie que 6 (qui supporte déjà le gigabit) soit utile (gigabit ça suffit, surtout que ta télé est sûrement limitée à 100 Mbit/s).
En revanche, peut-être que ton câble catégorie 6 est abimé mais je pense qu'alors tu constaterais des défauts aussi sur le direct télé, en dehors du replay.
D'ailleurs, une question supplémentaire : est-ce que le replay te semble aussi "flou" quand tu le visionnes avec l'application SFR TV sur ton smartphone ? ou sur http://tv.sfr.fr avec un écran d'ordinateur ?
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