Débit faible

[richamathieu8]

Bonjour à tous, j’ai un débit faible en wifi et ping élevé. Que faire pour remédier à ça svp ?

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @richamathieu8, 
Afin de détecter la présence éventuelle d'un incident sur votre ligne, je vous invite à installer l'application SFR&Moi. Vous avez ainsi la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Passez un bon après-midi.