débit faible

[Cris73]

Bonjour mon débit est a peine de 100MBS alors que mon forfait il est indiqué que je peux atteindre 1000MBS

Pouvez vous faire quelque chose ?

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @Cris73 

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Pouvez vous faire quelque chose ?

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Attention, ici c'est un forum d'entraide entre abonnés mis à disposition par SFR pour les discussions entre clients (et les officiels SFR qui gère ce forum n'ont pas accès aux dossiers des clients). Donc ce site ne se substitue pas aux SAV du service client.

Cependant nous pouvons peut-être t'aider à comprendre.

• Que donne la page d'éligibilité SFR pour ton adresse ici : https://www.sfr.fr/offre-internet
• As-tu fais tes essais en Wifi ou en câble Etehrnet RJ45 ? obtiens-tu des résultats similaires quel que soit le site de test : https://www.speedtest.net/ ou https://testdebit.info/ ou https://speedof.me/

À+