débit faible

[jack71]

Bonsoir

Je viens vers vous car aujourd'hui sfr bat les reccords , je n'ai jamais eu de probleme jusqu'à maintenant mais voila que sa arrive , en effet je tourne avec la nouvelle box8

et le nouveau décodeur tv , cette apres midi ma box c'est mis à beuguer plus de telephone plus de connection internet , apres plusieurs tentative de reboot j'ai reussi à avoir une connection , le probleme maintenant c'est le decodeur tv , quand je veut regarder une chaine j'ai un mesage d'erreur SL10 , le debit actuel de votre ligne ne vous permet pas 

d'afficher cette chaine et se sur toute les chaines .Peut on me dire ce qui ce passe  , si cela est la cause du confinement car même mon telephone portable galere.

Merci pour vos réponse

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Ricouz]

Bonjour

As-tu vérifié ICI, si un incident réseau n'était pas déclaré dans ton secteur ?

@+

Le commentaire approuvé n'apportant pas de solution, celui-ci a été désapprouvé.
En effet, cliquer sur « J'APPROUVE CETTE RÉPONSE » permet aux personnes qui rencontrent une problématique similaire de trouver plus facilement la bonne solution.
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[jack71]

Bonsoir

Merci pour votre aide , j'ai eu sfr ce matin et je leur ai exposé mon probleme , il m'on dit que mon debit etait tres faible , il m'on remis la télé mais pour ce qui est d'internet 

sa rame à mort , ainsi que mon telephone portable , je ne sais pas si c'est lié au mauvais debit . Apres le déconfinement il devrait m'envoyer un technicien.

bonne soirée à vous

[Ricouz]

Ok, merci pour ton retour

Bon courage