Bonjour
@Yann, bonjour à tous,
Alors, voilà les dernières nouvelles.
Le 31 mars, lorsque cela a recoupé, j'ai regardé immédiatement par la fenêtre (je vois l'armoire du PM de ma fenêtre). Une voiture de service SFR était garée devant et un technicien était en train de bricoler dedans). Je suis descendu immédiatement, mais je n'ai pas été assez rapide. J'ai juste eu le temps de voir la voiture disparaître).
Après un n ème appel au service technique, jeudi 2 avril, un technicien (un sous traitant) est passé chez moi. Je suis descendu avec lui voir l'armoire du PM. Le fil de la fibre desservant mon logement était coupé !
Le technicien n'a pas réparé et m'a dit qu'il envoyait son rapport au service technique et qu'un agent SFR viendait me rebrancher.
Un voisin, qui est chez Orange et qui est également coupé, m'a confirmé que la voiture qui est passée le 31 mars était bien une voiture de service SFR.
Cet après midi, je viens d'essayer au moins 10 fois le service technique, mais à chaque fois j'ai un répondeur qui m'annonce "tous nos conseillers sont en ligne, merci de rappeler ultérieurement".
Pire, dans mon application SFR&Moi, au numéro de ma ligne fixe il est indiqué "aucune donnée disponible".
Conclusion : SFR m'a débranché volontairement.
Étant confiné comme tous les français, non seulement je ne peux plus travailler, mais étant suivi par un médecin pour une maladie chronique, et celui-ci, pour des raisons évidentes s'est mis en télé consultation, je ne peux plus le joindre (j'ai rdv avec lui lundi matin).
Voilà. Je suis dans la m... Je ne sais plus quoi faire. Et voilà pourquoi je vais porter plainte si personne ne m'appelle d'ici dimanche.
Je suis complètement écoeuré.
