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Connexion Limité

Visiteur

Bonjour,

 

Je viens tout juste d'installer ma Box Adsl en la raccordant à ma prise RJ45.

 

Mon voyant Accès est allumé fixe, en revanche j'obtiens une "Connexion Limté", je ne comprends pas pourquoi..

 

Merci d'avance pour votre aide ! 

11 RÉPONSES 11

Re: Connexion Limité

Contributeur Confirmé
Bonjour,

Pouvez vous indiquer quel est le modèle de box SFR ?
NB6VAC noire?

Cordialement,

Re: Connexion Limité

Visiteur

Tout d'abord merci Antoine d'avoir répondu.

 

C'est une NB6 - SER - R0 !

Re: Connexion Limité

Contributeur Confirmé
Bonjour,

Votre box est donc blanche.
Est ce un abonnement SFR ou red by SFR ?

Cordialement,

Re: Connexion Limité

Visiteur

Blanche exactement.

 

C'est un abonnement SFR

Re: Connexion Limité

Contributeur Confirmé
Il a un cercle autour du bouton gris SFR qui est composé de trois voyants.
De quelle couleur est le voyant en haut à droite sur ce cercle?

Cordialement,

Re: Connexion Limité

Visiteur

Le voyant est rouge..

Re: Connexion Limité

Contributeur Confirmé
Ok, vous étiez chez un autre opérateur Adsl dans ce logement avant de prendre SFR ?

Cordialement

Re: Connexion Limité

Visiteur

Non je suis nouveau locataire et nouveau client SFR

Re: Connexion Limité

Contributeur Confirmé
Ok au vu des symptômes si l'ancien occupant de votre logement avait une connexion adsl je dirai qu'il est fort probable que ça soit encore son abonnement qui soit actif dans votre logement.
La commande de la ligne par SFR auprès d'orange a sûrement eu un loupé.

Cordialement,

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