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Connexion fibre THD avec debit ascendant très bas

JP60310
Contributeur en Herbe

Bonjour,

J'étais équipé dernièrement avec la box 6 de sfr depuis plus de 8ans.

Avec les modifications des offres de forfaits je suis passé à la box 8.

Depuis quelques jours, avant mon changement de box, j'avais identifié une connexion ralentie.

En changeant de box j'ai imaginé retrouver mon confort d'avant !

Le résultat s'avère aussi peu concluant.

Mes tests de débits laissent apparaître un débit descendant largement supérieur à 200Mbits/s par contre mon débit ascendant est largement inférieur à 1Mbps.

J'ai exposé mon pb au 1023 et systématiquement on me propose le changement de box mettant en cause le wifi alors que le pb est aussi sur pc câblé en filaire.

Selon les techniciens hotline le débit download est bon doc pas de soucis.

Avez vous connaissance de ce problème.

Pour moi je mets en cause la liaison entre mon point de branchement et le nro.

Merci pour vos réponses.

Cordialement 

15 RÉPONSES 15
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour, de quel type de connexion est-il question ? Car fibre THD cela n'existe pas ? Vous êtes en THD sur le câble ou en FTTH en fibre optique pur ?

Votre teste de débit est bien fait en Ethernet filaire, pas en wifi ? 200 Mb pour la fibre, c'est très mauvais. Sans parler de votre upload à 1 Mbs c'est de l'ADSL. Il y a peut-être un problème dans votre installation ou votre raccordement.

 

FTTH Box 10+ Box 8 TV Connect TV 2
JP60310
Contributeur en Herbe

Bonjour Merci pour réponse 

Effectivement ftth

En wifi Download 200Mbps 

Upload 0,1Mbps

En filaire 800Mbps et 0,46Mbps

JP60310
Contributeur en Herbe

Pas de pb dans mon installation locale

 

jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour, vous n'en savez rien. Faire une copie d'écran anonymisé de la page WAN de votre box 8. Quelle est votre offre FTTH ?

FTTH Box 10+ Box 8 TV Connect TV 2
JP60310
Contributeur en Herbe
  • Screenshot_20250509-185900_Google.jpg

JP60310
Contributeur en Herbe

Screenshot_20250509-190319_Gallery.jpg

 et voici pour le filaire

JP60310
Contributeur en Herbe

Sur mon compte sfr, il est noté 

Sfr THD power

Merci

jnq35
Client Top Contributeur

Je vous ai demandée une copie d'écran de la page WAN de votre box 8 fibre. Aucun ne de vos débits n'est cohérent avec votre offre qui est de 2 Gbs partagés soit 1 Gbs sur les prises Ethernet en descendant et 1 Gbs en montant. Si vous avez un contrat récent. Car des offres du même nom avaient des débits inférieurs dans le passé.

FTTH Box 10+ Box 8 TV Connect TV 2
JP60310
Contributeur en Herbe

OK je vous fait ça dans quelques minutes

 

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