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Rien de nouveau, la latence complètement éclatée qui fait des pointes à 120ms, les pertes de paquets et toujours ce déit honteux qui comme par magie est maintenant au-delà des 60Mb/s, avant c'était 30, puiis 8, le niveau d'incompétence et de non-communication chez SFR dépasse les normes
Depuis le 14 Mars, et AUCUNES précisions sur le problème, on pourrait peut-être comprendre mais non on ne sait même pas ce qui peut-être en cause de cette panne, dans le flou total, sauf au niveau des prélèvements, réglés comme une horloge, encore quelques temps et je pense qu'il faudra faire appel à une association de consommateurs ou une aide juridique, avec le plus de personnes, nous allons être obligés de se montrer menacants si nous voulons obtenir des réponses et des dédommagements .....
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17/04/2019 06h40
Hier, j'ai reçu un SMS m'informant que l'incident était clos.
Ce matin test de débit :
C'est mieux mais ça représente 7% de ce pour quoi je paie...
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17/04/2019 17h53
ça ne m'étonne pas vraiment
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J EN NAI MARRE DE SFR 8 MEGA SA RAME SA RAME
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TA DE LA CHANCE MOI J AI 8 MB S
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18/04/2019 11h25
Heuresement que j'ai pris la fibre POOOOOWWWEEERRRRRR !!
Faut mieux en rire qu'en pleurer mais bon... ça fait long quand même.
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18/04/2019 11h43
Bonjour @utilisateur_supprimé ,
Et aussi en 2017
Et aussi en 2016
Environ 55% des plaintes à l'Afutt concernaient SFR-Numericable-RED pour ces deux années.
2018 voit une petite baisse à 47% des plaintes.
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18/04/2019 11h53
En même temps si les clients mécontents changent d'opérateur, la baisse est mathématique !
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18/04/2019 12h20
@utilisateur_supprimé a écrit :
En même temps si les clients mécontents changent d'opérateur, la baisse est mathématique !
En fait en 2018, SFR a recruté plus d'un million de nouveau clients, ce qui compense les pertes des années précédentes.
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18/04/2019 19h16
bonsoir,
cette apres midi j'ai recu un appel de sfr pour me dire que le probléme etait resolu depuis hier 10h, la blague mon debit ne depasse pas les 60mbps
je suis rester pres d'une heure avec eux a faire des essai des parametrage etc..... mais quedalle
d'apres eux tous semblerai redevenu a la normale !!!!
comment est-ce chez vous ?
voici une capture de mon test de debit de ce soir :