Box8 avec smartwifi 6 ou box10 avec répéteur wifi 7?

[jeanfi03]

Bonjour @Samantha ,

  Tu parles du remboursement des frais d'installation ?

Oui  ils m'ont remboursé , j'ai insisté parce que ils m' ont obligé de rendre le décodeur TV8 pour un connect TV parce qu'avec les nouvelles offres  les décodeurs ont changé. Et donc avec mon offre SFR THD Power que j'ai depuis le début de la fibre  avec le décodeur Tv 8 passe avec le décodeur connect Tv !

 Bon  j'avoue j'ai  beaucoup insisté j'ai joué mon ancienneté fidélité ! si on compte Paris-Cable , puis Numéricable + SFR   soit 1999 environs !!

 A+ JE.

[stephanegh01]

J ai la box 8 pour un forfait premium comment passer à la 10

[jnq35]

Bonjour il vous faudra demander un changement de matériel payant dit de confort pour avoir la box 10+

[iMoose]

Bonsoir @stephanegh01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Pour passer de la Box 8 à la Box 10+, il est nécessaire de demander un changement de matériel comme l'a indiqué @jnq35. Cette évolution est proposée comme un échange de confort, et entraîne des frais selon l'offre détenue.

Depuis l'application SFR & Moi, vous pouvez effectuer la demande en suivant le chemin : 
Accueil → Offre et Equipement → Options, puis vous choisissez l'option de la Box 10+.

Est-ce que vous avez pu changer de Box en suivant ce chemin ?

Bonne soirée à vous !