Bonjour,
J'ai souscrit un contrat à la fibre le 19 novembre dernier. On me l'a installé le 2 décembre. Cela à bien fonctionner jusqu'au 8 décembre. Depuis plus de fibre. Tous les jours je me bats avec le service client depuis la panne ! Des techniciens sont venus à la maison pour vérifier le branchement. En plus, je suis locataire dans un immeuble, des plaisantins d'Orange ont créés la panne, ils ont coupé dans les garages tous les câbles de la fibre, et ensuite ils ont fait venir leurs techniciens, qui entre parenthèse ne sont pas des techniciens propres à eux, se sont des salariés étrangers, ayant travaillé à l'inspection du travail comme secrétaire, je me demande s'ils ont bien leur autorisation de travail ? Je continue mon histoire, donc les techniciens ont répéré pour les clients Orange la connection à la fibre mais pour les clients SFR ils ont enlevé tous les câbles ! La plaisanterie dure depuis 2 semaines maintenant !
Hier soir le comble cela été une attente d'une heure au téléphone (portable) pour avoir le bon service qui s'occupe de mon dossier ! Nada !
On me demande d'attendre jusqu'à 22 heures ! Me levant à 5h15 du matin, je l'ai eu amère !
On me prête une Web trotter pour avoir une connection internet, mais là aussi il faut appeler le 1023 pour que l'on vous recharge l'appareil ! là aussi c'est du pétage de plomb ! un vrai bonheur d'énervemant, Je pense que ce matin, au lieu de faire mon boulot, je vais appeler la DDPP, leur faire un signalement, à mon avis, je vais devoir leur faire un courrier, deplus je pense que si le service n'ai pas rendu on peut résilier le contrat sans préavis ! A moins que je me trompe !
Merci à vous pour l'article 60 millions de consommateurs ! Ca fait peur ! On dirait que c'est David contre Goliath !
Bonne journée à tous
