Appels vidéo whatsapp impossibles depuis passage à la fibre

[Ryry]

Hello @gueugnon 

> Depuis le passage à la fibre de RED SFR, il est très difficile de faire un appel video via WhatsApp.

As-tu le même modèle de box que les abonnés SFR qui ont exposé leur cas dans cette discussion ?

(si tu ne sais pas le nom officiel de ton modèle, je te renvoie au lien vers la liste donnée dès le message n° 2)

Et as-tu posé la même question sur le forum de Red : https://communaute.red-by-sfr.fr/

Y a-t-il aussi là-bas des clients qui s'expriment comme ici ?

À+

P.S. Mêmes questions pour @Gigididou28 (abonné Red)

[Toinoug]

J'ai le même probleme de mauvaise qualité des appels vidéos dans wattsapp.

Et j'ai aussi la fibre SFR.

Box : NB6VAC

Connection excellente pour le reste.

Si quelqu'un à une solution merci de la partager.

[Ricouz]

@Toinoug  tout d'abord bonjour

As-tu testé l'activation de l'option SIG-ALG comme évoqué dans le fil ?

@+

[Toinoug]

Salut

Je pense que tu parle du SIP ALG, j'ai eus l'impression que c'était pire activé, avec des coupures en plus.

[Ricouz]

Oui effecitvement, (faute de frappe).

Bon à priori mauvaise piste.

Le problème est que l'on a rien de bien efficace pour tester, juste des impressions.

@+

[Toinoug]

Je suis sorti pour aller pas loin de chez moi ou il y a 3 barres de 4g et franchement c'est pas mieux.

En ce qui me concerne je n'ai pas la preuve que cela puisse être mieux ailleur.

On est vraiment loin de la qualité de Google Duo

[Trollo]

Bonjour,
A part pour Toinoug, avec la 4g whatsapp fonctionne bien pour tout le monde. Là ça pourrait soulever un autre problème soit souci propre au téléphone de Toinoug soit whatsapp bug vraiment quel que soit le type de connexion.

Et personne d'autre n'aurait testé ce petit bidouillage sur l'ouverture des ports (sip alg)?

Je n'écarte pas cette piste de la box plus de sfr.

Après j'ai aussi selon les tests une très bonne connexion. Mais aujourd'hui je n'ai aucun besoin de télécharger des films en 2min 30..j'utilise le streaming de netflix pour lequel ma box adsl était au top. Et j'ai besoin de passer des appels vidéos. Hors cela bug , j'ai des coupures parfois aussi sur la télé, problème de connexion sur certaines applications des services en ligne.Bref les vrais besoins d'aujourd'hui et mon Adsl m'offrait une connexion parfaite. Je pense que si on ne trouve pas une solution rapidement je vais résilier la fibre et retourner vers l adsl et peut-être même un autre opérateur aussi.

[Trollo]

Je me dirige vers la box 8. Je vous tiendrai au courant des changements.
Bonne journée

[jnq35]

Malheureux va, la box 8 des bugs tu auras et ton ancienne box tu regrettras ....

[Trollo]

Et bien tu n'es pas si loin de la réalité avec ta douteuse prose..cela fait 1h que je suis au téléphone avec le service client et chaque interlocuteur me propose des choses différentes. J'annule la commande..

jnq35 la box 8 fiable n'est pas ?