Je vais me permettre d'être pointilleux mais ce n'est pas ce que vous avez écrit. Je vous cite : "A mon domicile, WiFi est activé, mais le problème persiste tout autant." Difficile de deviner si vous parlez du problème 4G ou d'accès à internet via le Wifi, car justement vous ne le précisez pas.
Donc, si je résume, avec votre Mobile, vous n'arrivez plus à vous connecter à internet :
1- soit via le réseau Mobile (4G) => message "réseau indisponible"
2- soit via le réseau Wifi de votre Box => quel message d'erreur obtenez vous ?
Je le répète, il est important de distinguer les 2 modes de connexion et les 2 problématiques car elles n'ont pas de rapport en elles.
1. Pour votre problématique de réseau Mobile, comme je l'indiquais précédemment, il est nécessaire d'effectuer un test croisé pour y voir plus clair et identifier si le problème vient du Mobile ou du Réseau.
2. Concernant le problème d'usage de l'internet via votre Wifi. Quels sont les symptômes ?
Vous captez bien le réseau Wifi de votre Box ? Vous arrivez à vous connecter ? Si non, quel message d'erreur obtenez vous ?
Avez vous d'autres appareils (un ordinateur ? une tablette ?) qui utilisent le Wifi ? Rencontrez vous le même problème ?
