Le partage de Go dans le cadre de l'option SFR Family ne fonctionne plus.
J'ai un forfait de 100Go et je partageais jusqu'à présent 40 à 60 Go avec les 2 forfaits des mes enfants.
Depuis Dimanche, j'ai le message d'erreur : Suite à un problème, nous ne pouvons donner suite à votre demande. Veuillez réessayer ultérieurement.
Mardi dernier j'ai appelé le service client et un dossier d'incident a été ouvert. J'ai rappelé le lendemain pour savoir s'ils avaient une visibilité sur la date de correction. On m'a répondu que le problème était en cours de traitement. Aujourd'hui vendredi soir, cela ne fonctionne toujours pas.
Avez-vous déjà eu ce type de problème ? Comment le résoudre ?
La seule solution que je vois, c'est de porter les lignes mobiles de mes enfants vers des offres Red ou Sosh offrant plus de Go pour un prix équivalent.
Car je désespère de voir le problème de partage de Go se résoudre.
Edit CM : Votre dernier message a été déplacé dans votre message initial afin de garantir la compréhension de votre problématique rencontrée. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !
