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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Récupération de message vocal

djamalka01
Visiteur

Bonjour à la communauté

 

Sur ma messagerie vocale SFR un message a été effacé Automatiquement au bout d'une semaine sans que j'ai fait quoi que ce soit. 

 

Est-ce qu'il est possible de le récupérer ??  Et est-ce que c'est SFR qui supprime automatiquement les messages vocaux au bout d'une semaine ??

Merci beaucoup pour vos réponses

 

 

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @djamalka01 

 

Effectivement, SFR supprime les messages vocaux au bout d'une semaine et il n'est pas possible de le récupérer.

Pour info, il existe un système d'archivage proposé par SFR mais ce service est payant ! 

Par contre, il est possible de les transférer vers une adresse mail, soit en " manuel ", soit automatiquement.

Pour cela, il faut aller dans l'application " Répondeur + " puis dans " options du répondeur  ", et " transfert vers une adresse mail avec une case à cocher si tu souhaites que cela se fasse automatiquement.

Autrement, dès qu'un message est déposé dans ta boite vocal, tu peux choisir de le transférer manuellement ou pas..

 

Cordialement 


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3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @djamalka01 

 

Effectivement, SFR supprime les messages vocaux au bout d'une semaine et il n'est pas possible de le récupérer.

Pour info, il existe un système d'archivage proposé par SFR mais ce service est payant ! 

Par contre, il est possible de les transférer vers une adresse mail, soit en " manuel ", soit automatiquement.

Pour cela, il faut aller dans l'application " Répondeur + " puis dans " options du répondeur  ", et " transfert vers une adresse mail avec une case à cocher si tu souhaites que cela se fasse automatiquement.

Autrement, dès qu'un message est déposé dans ta boite vocal, tu peux choisir de le transférer manuellement ou pas..

 

Cordialement 


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djamalka01
Visiteur

Bonjour Kendokanne.  

Merci pour ta réponse

J'ai une autre question :

S'il n'est pas possible de récupérer le message vocal supprimé par SFR, est-il possible de récupérer au moins le contact téléphonique de ce message. ??   Merci beaucoup

Cordialement

 

 

kendokanne
Client Top Contributeur

re @djamalka01 

 

Le numéro du correspondant devrait se trouver dans la liste des appels ... sauf si tu l'as supprimé..


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