Problème de messagerie

[sophieleroy1212]

Bonjour, quand quelqu’un m’appel, il n’a pas la possibilité de me laisser un message vocal alors que ma messagerie est vide. Pouvez-vous m’aider svp ?

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @sophieleroy1212, 
Je vous invite à vérifier si la fonctionnalité appels sans message n'est pas activée.
Pour ce faire :

Je me connecte à mon répondeur

Composez le 123 sur le clavier de votre mobile, pour accéder à votre répondeur.

Je parcours les menus jusqu’à la fonctionnalité appels sans messages

• Appuyez sur la touche 3. 
• Appuyez sur la touche 5. 
• Appuyez sur la touche 1.

Je compose la même suite de touches pour activer ou désactiver

Si les appels sans messages étaient activés, ils seront désactivés, et inversement.

En vous souhaitant un bon après-midi.