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kendokanne
Client Top Contributeur

@utilisateur_supprimé@  a écrit :

Merci @utilisateur_supprimé. Est-ce que vous savez si la résiliation est ensuite facile ? J'entends, est-ce qu'on peut le faire sur internet sans avoir à envoyé un courrier avec accusé de reception  pour résilier?


Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Pour conserver son numéro de téléphone, il ne faut pas résilier par toi-mêmemais effectuer une portabilité de ligne; et c'est le nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation.

 

Pour rappel : les offres RED sont 100% digitales, assistance comprise ( service de " chat ", réseaux sociaux et un forum sur lequel il n'y a pas de conseillers ) ; pas d'assistance téléphonique, ni en boutique ' excepté pour des services payants ). 

 

Voici les détails de la recharge " Wlecome " à 20€ :

 

Capture d’écran 2018-06-03 à 09.24.50.png

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable

Merci à vous. Cepandant depuis hier soir, j'ai trouvé d'autres infos et j'ai l'impression que l'offre Welcome 20€ à changé depuis et semble avantageuse. Roaming signifie que depuis les Pays Bas ça sera bon je crois puisqu'en itinérance?

fp_sfr_welcome20.png

 

jknjn.PNG

utilisateur_supprimé
Non applicable

@utilisateur_supprimé@  a écrit :

Merci à vous. Cepandant depuis hier soir, j'ai trouvé d'autres infos et j'ai l'impression que l'offre Welcome 20€ à changé depuis et semble avantageuse. Roaming signifie que depuis les Pays Bas ça sera bon je crois puisqu'en itinérance?

fp_sfr_welcome20.png

 

jknjn.PNG



Bonjour @utilisateur_supprimé, as-tu regardé en détail l'offre 10 € et 30 Go  ? ? ?

 

https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/forfait-4G-1Go-sans-engagement/

 

 

      Capture.PNG

 

Cette offre est sans engagement et beaucoup plus intéressante même qux Pays-Bas. 😛

 

 

utilisateur_supprimé
Non applicable

Le truc c'est qu'on n'a peur de ne pas recevoir la nouvelle carte SIM à temps. Smiley clignant de l'œil

utilisateur_supprimé
Non applicable

@utilisateur_supprimé@  a écrit :

Le truc c'est qu'on n'a peur de ne pas recevoir la nouvelle carte SIM à temps. Smiley clignant de l'œil


 

Bonjour @utilisateur_supprimé, à quelle date pars-tu ?

 

Personnellement  au passage de FREE ---> SFR-RED :

  • En 3 jours j'ai reçu la nouvelle carte SIM
  • Le 4ème jour activation de la nouvelle carte SIM SFR-RED

 

kendokanne
Client Top Contributeur

Re @utilisateur_supprimé

 

Effectivement, d'après les photos de la carte que tu as prises, le roaming s'entend depuis l'UE et Dom; donc, cela fonctionnera depuis les Pays-Bas...

Pour info, les données que je t'ai données proviennent de la brochure tarifaire actuelle...Clin d'œil de chat

 

Cordialement


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danielva01
Visiteur

Bonjour 

Avant de partir en Italie j ai oublié d activer la fonction Sfr voyage et donc je n avais aucun réseau

A partir d une borne Wi-Fi j ai pu le faire mais malgré cela et bien que mes données mobiles + itinérance soient activées je n ai pu avoir  de réseau 

Fallait il faire l activation avant de partir ? Est ce cela la cause?

Cordialement 

 

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonsoir @danielva01 

 

Normalement, cette fonction est activée d'office mais mieux vaut s'en assurer avant le départ..

 

Cordialement 


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Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @danielva01 

 


Avant de partir en Italie j ai oublié d activer la fonction Sfr voyage et donc je n avais aucun réseau

A partir d une borne Wi-Fi j ai pu le faire mais malgré cela et bien que mes données mobiles + itinérance soient activées je n ai pu avoir  de réseau 

Fallait il faire l activation avant de partir ? Est ce cela la cause?


Comme toi, semble-t-il, j'aurais tendance à penser que ça peut se faire sur place comme tu l'as fait.

En revanche je parierai volontiers que l'effet est loin d'être immédiat => logiquement et techniquement il faut que le réseau italien accepte ta carte SIM, parce que son partenaire SFR lui a communiqué la validité de cette SIM (un peu comme une SIM française ne fonctionne pas forcément immédiatement mais après un délai d'activation)

  • donc j'imagine que ces informations technique ne sont pas vérifiées en temps réel et en permanence
  • mais plutôt échangées entre SFR et ses opérateurs étrangers partenaires à intervalles réguliers ? voire toutes les nuits ?

 

Est-ce qu'après un délai ça finit par marcher mieux ou bien n'as-tu pas eu le temps d'attendre ne faisant qu'un bref séjour en Italie ?

à+

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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danielva01
Visiteur

Bonjour 

Je suis resté une semaine et cela n à jamais fonctionné 

Cordialement 

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