ou sont mes fichiers téléchargés ????

[micheleba04]

Bonsoir

il m arrive de télécharger des fichiers sur mon téléphone quand je suis sur fb

et ensuite je les envoie sur mon ordi pour les garder

voici plusieurs jours que j arrive à télécharger les fichiers

j ai une notification avec alerte du gestionnaire de téléchargement qui me dit que mon fichier est bien téléchargé

mais impossible de le retrouver dans mon téléphone

quelqu'un pour m aider svp ???

j ai le galaxy s20fe

merci à vous et bonne soirée

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @micheleba04, 
Sur votre problématique je me permets de taguer @kendokanne qui pourra sans doute vous proposer une piste pour vous aider à débloquer la situation (merci). 

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[kendokanne]

Bonjour @micheleba04 

Je te suggère de consulter le dossier " mes fichiers " dans les applis Samsung.

Cordialement 

[micheleba04]

rien de rien de rien 

dans aucun dossier

j ai fait une recherche sur le telephone il ne trouve rien

;-(

[micheleba04]

et pourtant il me télécharge bien le fichier

puisqu'en haut je vois la fleche de telechargement

et quand je descends je vois gestionnaire de telechargement

[Yann]

Bonjour @micheleba04 
Pouvez-vous s'il vous plaît essayer de télécharger une autre appli de gestion de fichiers, par exemple Files et essayer à nouveau ? 

[micheleba04]

oui je teste et je reviens vous dire

merci déjà de vous interesser à mon cas 😉

[micheleba04]

merci pour le tuyau mais ça ne marche toujours pas ;-(

il télécharge pourtant bien le fichier ;-(

mais ou le place t il ???

lol

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @micheleba04 
Merci pour votre retour. 
Dans ce cas là je pense qu'il y a un souci au niveau de l'emplacement d'enregistrement par défaut de vos fichiers, depuis votre navigateur Internet. 
S'il s'agit de Google Chrome, je vous invite à vérifier cela en cliquant, depuis Google Chrome Mobile sur les trois petits points en haut à droite pour choisir Téléchargements. Appuyez ensuite sur le rouage pour afficher l'emplacement de destination de vos téléchargements. 
N'hésitez pas à me tenir au courant. 

En vous souhaitant un bon après-midi.