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bonjour , 

 

j'ai acheté un portable smartphone 4'' 3g android  LOGICOM L-MENT403 , et une carte SFR la carte (pas de forfait ) ,

_MON PROBLEME c'est que je ne reçois ni mms et impossible d'en envoyer .

_Je reçois par message du 6245 pour me diriger vers www.vosmms.com pour consulter mon mmsavec mon numero et un mot de passe , bref la galére ....

 

que faire svp ?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

24 RÉPONSES 24
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Re: Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS

Visiteur
Bonsoir,

Après 3 heures à m’arracher les cheveux je me décide à solliciter de l’aide ici.

Aujourd’hui 16h, j’envoie un mms à ma mère elle le reçoit.
17h, j’essaie de lui en envoyer un autre ça ne fonctionne plus. Je ne reçois plus ceux qu’elle m’envoie.
D’un coup d’un seul ...
Rien ne s’est passé, je n’ai pas touché au téléphone.

J’ai un IPhone XR, les sms fonctionnent.
Les i messages aussi sans problème.

Manipulations sur le téléphone : vérification des données cellulaires, des réglages SFR, service MMS (activé/ désactivé/réactivé), mode avion (même manip), éteindre et rallumer le tel... rien ne fonctionne donc réinitialisation des réglages réseaux fait, réinitialisation de tous les réglages fait ...
Cela ne fonctionne toujours pas.

J’ai donc mis la carte SIM de mon mari dans mon iPhone ... on arrive à envoyer des mms avec sa carte SIM et mon téléphone mais visiblement avec ma carte SIM c’est impossible...

Que puis je faire ?
Je m’arrache les cheveux ...

Merci pour votre aide :))
Et bon courage dans ce confinement
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Re: Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS

Client Top Contributeur

Bonjour @JOE-666 

 

L'envoi/réceptionides MMS nécessite l'activation du réseau mobile ( 4G ou autre ) ; même si tu es en wifi, sur certains mobiles, lors de l'envoi d'un MMS, le mobile bascule automatiquement en 3G ou 4G durant le temps d'envoi ou réception.

Par contre, sur beaucoup de mobile, il faut activer les Données mobiles et désactiver le Wifi..

 

Cordialement


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Re: Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS

Visiteur

Bonsoir, 

 

J'ai toujours un pb pour envoyer et recevoir des mms sur mon mobile samsung A40, mais uniquement en wifi, quand je suis en 4G ça marche, est ce que quelqu'un pourrait m'aider à resoudre le pb..

 

Merci.

Cordialement

Joe

mb
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Re: Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS

Visiteur

BONSOIR, 

 

C'est bizarre, ça à marché en Allemagne et pas chez moi, en alsace...

 

Cordialement 

Joe

mb
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Re: Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS

Visiteur

Bonjour, 

 

C'est un téléphone tout neuf, acquis il y a seulement un mois et demi, tout marchait bien et ça s'est arrêté comme ça du jour au lendemain...Je pense que je vais retourner à la boutique, car j'ai fait le test croisé, j'ai tout essayé..

 

Cordialement 

Joe ( au feminin)

mb
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Re: Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS

Client Top Contributeur

Bonjour,

 

Dans ce cas, je te propose de faire un test croisé de carte sim et de mobile..

 

As-tu ce problème de MMS depuis le début avec ce mobile ?

 

Cordialement


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Re: Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS

Visiteur

Bonsoir, 

J'ai fait tout ce que vous m'avez dit mais ça ne marche toujours pas, j'arrive toujours à un echec d'envoi des mms

 

Cordialement 

M.B

mb
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Re: Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS

Visiteur

Merci beaucoup pour votre réponse je vais faire les tests..

mb
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Re: Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS

Client Top Contributeur

re @JOE-666 

 

Dans un premier temps, as-tu vérifié le paramètrage  ainsi que l'activation des données mobiles ?

Fais un redémarrage de ton mobile et si le problème persiste,  il faudra le tester dans des lieux différents pour vérifier si un problème de réseau localement serait la cause..


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Re: Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS

Visiteur

Sur mon telephone portable Samsung A40, imposible de lire ou d'envoyer des mms

 

Cordialement M.B

mb