Appel sortant bloqué

[jean-michelfr01]

Bonjour, voilà depuis quelques jours impossible d'appeler ni d'envoyer des messages.

En fouillant un peu j'ai vu dans interdiction d'appel que les appels sortants était activé. Mais pour mettre désactiver il faut un mot de passe que je n'ai pas. Je pense que c'est le pin2. Comment me le procurer ?

Merci d'avance

[kendokanne]

Bonjour @jean-michelfr01 

Je te suggère d'essayer le mot de passe suivant pour désactiver l'interdiction d'appels ( qui est celui par défaut ) : 0000 ( 4 zéros ) 

Cordialement 

[jean-michelfr01]

Oui ça c'est déjà fait, même le 1234... Rien ne marche

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @jean-michelfr01,

Pourtant le mot de passe est bien et par défaut, comme mentionné par @kendokanne, 0000.

Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller qui sera en mesure de vous fournir le mot de passe dont vous avez besoin 😉

Vous pouvez passer directement par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bel après-midi !

[jean-michelfr01]

Problème résolu, j'ai appelé le 1023 et au final c'était bloqué car on avait eu un impayé et il n'avait pas remis la ligne en fonction.

Merci quand d'avoir essayé de m'aider

[Magali]

Ravie d'apprendre le problème résolu 🙂 

Avec plaisir @jean-michelfr01  !

Bon week-end !