Bonjour,
Je viens d'acheter une nouvelle télé Samsung tv smart 4k. J'ai connecté ma box THD 4k, la télé reconnait la box sfr et la connexion internet fonctionne aussi. Le problème c'est que j'arrive juste a accéder au menu de la box. L'écran en haut à gauche reste noir, idem quand je veux aller sur une chaîne, il n'y a pas de son non plus. On a l'impression qu'il y a un problème de flux, que tout est au ralenti. L'image est de très mauvaise qualité. On a changé le câble hdmi mais rien n'y fait. Par contre, je me suis rendue compte que la résolution du hdmi est 720x576, ce qui est certainement le soucis de cette mauvaise connection. J'ai essayé de modifier la résolution dans les paramètres de la box mais je n'ai pas accès, elle reste figée sur automatique. Est-ce que quelqu'un aurait une solution ? Merci.
