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Telephone fixe problème répondeur

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

Mon répondeur a été désactivé je ne sais pas pourquoi. Après réactivation du répondeur sur le site sfr, l'activation de l'option d'envoi des messages vocaux sur ma boite mail fonctionne à moitié: une notification est bien envoyée, mais le message vocal n'est pas attaché, contrairement à ce qui est indiqué dans le paramétrage.

(Avant la désactivation, tout fonctionnait très bien).

De plus, la consultation du message sur la page

https://espace-client.sfr.fr/services-voix/repondeur-fixe/consultation/messages

est impossible car le bouton de lecture ne fonctionne pas.

Une idée ? Merci

 

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

 

Avez-vous essayé de redésactiver le service et de le réactiver ?

Vous pouvez aussi joindre un conseiller sur le tchat technique via ce lien.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

 

Bonne journée !

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