RIO INVALIDE

[zax]

la réponse ne sait pas faite attendre

Bonjour,

la portabilité du 0549xxxxxx vers Free a été annulée pour une raison
technique. Merci de contacter notre service client au 3244 pour nous
confirmer si vous souhaitez maintenir ou non le contrat avec Free
sans conservation du numéro.

Merci de la confiance que vous nous témoignez.

L'équipe Freebox

Forcement quand la machine a demandé chez orange le numéro de dossier , orange a répondu connais pas

Ce matin j"essai de contacter les baltringues de free a plusieurs reprises toutes les ligne sont occupées, étonnant non.

[Ryry]

Hello

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@Ryry  a écrit :

Bref, je suis assez inquiet des effets de ta manœuvre si jamais elle est acceptée en l'état 😂

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@zax  a écrit :

la réponse ne sait pas faite attendre [...]

la portabilité du 0549xxxxxx vers Free a été annulée pour une raison technique.

[...] Forcement quand la machine a demandé chez orange le numéro de dossier , orange a répondu connais pas

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Bon et bien en voilà qui au moins résout mes craintes !

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Ce matin j"essai de contacter les baltringues de free a plusieurs reprises toutes les ligne sont occupées, étonnant non.

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Bon courage !

Mais un peu comme les erreurs dans la base d'éligibilité pour les adresses, je crains que ce genre de cas "très particulier" de mauvaise gestion de RIO doit être aussi un casse-tête dont pas grand monde ne sait comment le résoudre.

À titre de curiosité (s'il était possible de ne pas engager une souscription) il serait intéressant savoir si une boutique concurrente (Orange ? Bouygues ?) était capable de prendre ton RIO fourni par SFR et te dire (comme Free ou non) s'il leur apparait parfaitement inutilisable ou au contraire correct ?

À+

[zax]

j'y avais pensé aussi d'essayer chez un fournisseur autre que sfr et free mais bon difficilement faisable

Suite du parcourt :

A force d’insister je suis arrivé a la hotline ' service abonnés Free de Paris ' , c'est dit dans le message automatique d’accueil (ils y a des trompettes une pluie de paillettes et des licornes qui dansent , la mon gars tu te sent comme Néo, tu es l'élu)

pour la faire courte le conseillé a dit courrier recommandé a service abonné free, car le cas est tellement rare et technique qu'il faut taper au plus haut

suite prochain episode  

[zax]

Ca mis le temps

 et roulement de tambour

  c'est toujours pareil

Le recommandé postale a free vous évitez c'est comme pisser dans une violon, il m'ont répondu au bout de 4 semaine qu'il fallait voir avec la hotline et qu'ils avait plein d'offres promotionnelles payantes en ce moments

*flots d'insultes*

bref, j'ai réfléchi et sur google j'ai demandé qui gère les numéros de tél en france

et bien c'est l'arcep et dans un coin du site on peut demander quel opérateur gère quel numéro

comme de par hasard ce super site entre la fonction publique et l'association 1901 me retourne que c'est orange qui gère mon numéro de tél et c'est faux

il y a fort a parié que la machine de free prend ses renseignements au serveur de l'arcep directement , donc comme la base de données de l'arcep est en erreur a mon sujet , c'est la source de toutes mes emmerdes 

J'ai fait un signalement plus un mail juste après et on va voir

[Yann]

Bonjour @zax 
Merci pour ce retour, n'hésitez pas à nous tenir au courant suite à ce nouveau signalement. 
En vous souhaitant une bonne journée.