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résiliation ligne fixe orange

marcve06
Visiteur

Bonjour,

J'avais une ligne fixe chez Orange et internet chez sfr.Suite à une modification d'abonnement chez sfr avec une nouvelle box.Ma ligne fixe a été supprimée chez Orange sans mon autorisation.Je n'ai pas eu de telephone pendant 8 jours(ligne coupée)sans être prévenue.Je suis injoignable.Je vous ai donné le code rio orange le 25/03/24.Sans réponse .J'ai rappellé le 04/04/24 et le 19/04/24.Toujours sans réponse.Je suis très mécontente du service ,j'ai besoin de mon n° orange pour travailler!

 

1 RÉPONSE 1
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @marcve06 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Concernant votre portabilité, je vous invite fortement à vous rapprocher d'un conseiller en passant par la page Nous contacter. Un conseiller pourra vous accompagner. 
Bon après-midi à vous. 

Yann, Community Manager

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